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中国邮政速递物流11183项目揽投调度系统介绍;主要内容;总体业务介绍;总体业务介绍--调度及手持终端系统集成;主要内容;主要内容;功能需求分析;功能需求分析;;;超范围处理;地址匹配机制;各级调度;角色设置;新建订单界面;订单处理界面;订单处理界面;订单查询;;催收订单处理流程;催收处理界面;;消单处理流程;消单处理界面;;改单处理流程;改单处理界面;;异常处理流程(1);订单重发;异常处理流程(2);异常处理流程(3);误派处理界面;功能需求分析;派投业务流程;特殊投递处理界面;功能需求分析;监控界面(订单监控);功能需求分析;监控界面(二次派单监控);监控界面(特殊投递业务监控);统计分析;揽收业务量来源分析;揽收业务量分析(1);揽收业务量分析(2);揽收业务量分析(3);揽收失败总分析;其它统计;功能需求分析;后台管理-地址数据;地址匹配机制——新地址;地址匹配机制——地址维护;地址匹配情况分析;后台业务管理;道段地址、道段界面;后台业务管理;班次、收件类别、排班;功能需求分析;系统管理;组织机构;人员管理;用户管理;角色管理;编码管理;功能需求分析;外部接口分析;小结;主要内容;非功能性需求分析;易于使用与维护;性能要求;安全可靠性;可扩充可移植;先进性;主要内容;功能需求分析;基础数据;基础数据采集;Thanks
中国邮政速递物流呼叫中心项目组;改单处理流程
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