新人培训流程分析与改进意见﹝5﹞.pptVIP

新人培训 培训流程分析及改进意见 张主任 2012年5月 第一章 保代资培训与考试 这一环节用了三天的时间，分为基础知识的学习和试题讲解两大部分。让大学学习了基础的保险和法律常识，这是一个非常必要的环节。 尽管有很多人提出要在培训结束之后再考，可能分数和通过率会更高，但是我认为如此安排技高一筹，如此更能检验学员的接收能力和理解能力。 第二章 走进生命，认识保险 怒放的生命 寿险的意义与功用 电话营销的介绍 这些课程用了一天的时间，也是大家刚刚拿到保代资格证后，进行的第一堂课程。 印象最深一共有两堂课 一方面：有关于电话营销的课程，让我们清楚地认识到电销是怎样一个朝阳行产业。 另一方面：老师从 爱，幸福与未来的话题引出了人生的五大问题，如：健康，养老，子女教育，家庭理财与意外保障。 第三章 全心全意产品学习 “人品决定产品” 可见不同的人总是能演绎出不同的产品，所有产品的学习尤为重要。在这一环节中，我们主要学习了“生命全心全意两全保险”。 ”猫和钱”的故事 让我们在趣味中学会了如何理解FAB,我把它称之为是一次革命性的教学，因为只有用好了FAB,才能成功地把产品销售出去。 第四章 电话的销售流程 在学习这一环节之前，巩固了前面的产品学习，进行了一次笔试，加深了大家对产品的理解。 核心内容： 电销流程则是从开场白； 产品介绍，激发，促成，成效。 这是一个承上启下的环节，巩固了对公司的了解，对产品的认知，也无形当中让大家把FAB的学习能够运用到实践当中去。同时又为下一环节的实习的作了铺垫。 第五章 异议处理 与良好的心态 客户拒我千万遍 我待客户如初恋 我想这样的心态是非常积极的，是的，正是因为有拒绝才有销售这门博大精深的课程，而良好的心态在销售中总是能起着决定性的作用。所以能够把异议处理与良好的心态放在一起学习是很必要的。 第六章 成功见证 最好的例子就是自己身上或自己身边的例子。 所以公司培训在让大家学习了了所有的基础知识与基本技能之后，引入一些优秀TSR的录音分享，且让最优秀的GTSR到现场分析自己的成长心得，让大家倍感亲切，并且增加了很多的自信。 第七章 系统操作讲解与演练 在最后两天，我们学习了系统操作与实战演练，这是压轴的学习了，也是TSR上线之前的最后一关了，所以每个人都格外重视。 第八章 改进意见 成功的新人培训要有好的教练，一流的教练可以带来一流的教学氛围。 一、班主任 1、在整个培训过程中不需要一直提到前东家，更不可放映带有前东LOGO的视频文件，我认为这是禁忌，也是不成熟的表现。 2、班主任在十多天的教学当中，最起码要让大家学会一个公司的舞蹈，学会公司的司歌，背诵的公司的司训，这是给大家传播最基本的公司文化。 二、成功的新人培训要有好的课程 1.保代考试环节 三天的视频教学太繁冗，对于没有多少保险常识和法律常识的学员来说，最好的方式是先把书看一遍，然后进行重点分析。这个过程用一天的时间，然后剩下的两天用来做试题和讲解。 2.寿险的意义与功用 老师气场很好，但是我认为，老师的普通话好像不够通畅和标准，其他的课也许没有关系，可是这是一堂煽情的课，必要要有丰富感情和流利的话语才能把大家带入到一个意境当中去。以前参加过很多的产说会，能把这堂课讲好的老师，的确能让客户把卡拿出来刷进公司的客户。 3.在公司介绍 在公司介绍： 怒放的生命这一堂当中，有两个方面可以改进，一个可以加入更多的图片，对大家时行一个视觉上的冲击，第二点，上课的老师一直强调，不要记笔记，我认为对于公司重要的信息是要用笔记下来的。 4.产品讲解 产品讲解没有任何问题，我认为在讲解之前，要把话术发到大家手中，完全背诵之后再时行产品讲解的课程，学起来会更好效果。这是我学习众多产品所了解的经验。 5.销售理念 我认为在课程当中可以放入一堂“销售理念”这样一堂课。我从事三年销售，一直感觉内心快乐，有一个理念一直在支撑着我。 不要嫌买货人 6.系统讲解要有轻重缓急 轻 系统界面的介绍等 重 TSR在执行时要注意的问题 缓 主管层面所关注的问题 急 第二天上线就要用到的系统操作 7.加入一堂理财知识的学习 面对高端的客户，我们应该学习更多的理财知识。  Thank you!