短信通–需求确认书.docVIP

短信通（Short Message System）需求确认书  概述 短信通是用于满足企业移动信息化需求的通用版，它使用移动信息化技术对企业的传统IT系统进行扩展、增强和延伸，它以移动短信服务（SMS）为媒介将企业、员工、供应商和客户更加紧密的联系起来，它利用SMS的便捷、准确、实时以及主动推送等特点进一步增强企业的市场竞争力和企业价值。 短信通的适用范围非常广泛，例如： 各型企事业单位：新发布、各种销售信息、内部通知、业务变更、与本单位业务人员、出差人员、各地经销联系等。 目标 短信通提供的企业移动信息化功能主要包括：企业基础信息管理，如企业的组织机构、员工、客户、通讯录群组等；各类短信应用业务，如短信发送、短信通知、短信祝福等；短信管理，如短信审核、上下行统计分析等；系统管理，如账号、角色、权限等。 短信通基于中国移动MAS平台，支持华为、嘉讯等MAS接口，通过MAS的企业应用接口实现与企业现有IT系统的交互。 在安全性方面短信通支持角色和权限的访问控制，支持短信发送的统一审核、支持账号隔离的通讯录和发送记录。  sms 数据维护 数据维护模块用于维护企业的基础数据资料，这些基础数据资料用于各种短信应用业务中的短信接收人。 员工管理 员工管理功能对企业员工资料进行管理，员工资料可以在短信应用业务中使用。在员工管理模块中可以按照企业的组织机构（部门）进行员工资料管理，组织机构以树形组件进行展现，支持添加、修改、删除、移动部门，支持在部门下添加、修改、删除员工，支持员工查询。 客户管理 客户管理对企业客户资料进行管理，客户资料可以在短信应用业务中使用。在客户管理模块中可以按照客户类别进行客户资料管理，客户类别以树形组件进行展现，支持添加、修改、删除、移动客户类别，支持在类别下添加、修改、删除客户资料，支持客户查询。 企业通信录 企业通信录对企业的联系人资料进行管理，联系人可以在短信应用业务中使用。在企业通信录中可以按照通讯录群组进行企业联系人管理，通讯录群组以树形组件进行展现，支持添加、修改、删除、移动、复制（对同一个群组的多重引用），支持在群组下添加、修改、删除联系人，支持联系人查询。 个人通信录 个人通信录对当前登陆用户自己的联系人资料进行管理，每个用户仅能管理自己的联系人，联系人可以在短信应用业务中使用。在个人通信录中可以按照通讯录群组进行联系人管理，通讯录群组以树形组件进行展现，支持添加、修改、删除、移动、复制（对同一个群组的多重引用），支持在群组下添加、修改、删除联系人，支持联系人查询。 号码文件簿 号码文件簿是指需要经常进行发送的大批量的固定接收人文件进行管理，这此接收人以文本文件的方式进行存储，在号码文件中每一行存储一个手机号码和姓名（姓名可为空，姓名与手机号之间逗号隔开），号码文件可以在短信应用业务中使用。 在号码文件簿模块中可以上传、删除、下载号码簿文件。 短信应用 短信应用模块用于进行各类短信的发送以及短信回复处理。 短信发送 短信发送功能用于快捷发送短信，接收人支持输入号码、员工、客户、通讯录、号码文件。从发件箱中查看短信发送任务的状态和送达情况。 节日祝福 节日祝福功能用于节日当天的指定时间点向员工、客户自动发送节日祝福短信。支持为不同的部门、不同的客户类别分别设定祝福内容和时间点，支持节日祝福记录的查看。 生日祝福 生日祝福功能用于生日当天的指定时间点向员工、客户自动发送生日祝福短信。支持为不同的部门、不同的客户类别分别设定祝福内容和时间点，支持生日祝福记录的查看。  短信办公 会议通知 会议通知功能用于发送通知类短信（需要短信接收人进行回复确认的），例如：会议通知。接收人支持输入号码、员工、客户、通讯录、号码文件。支持查看通知的发送状态、送达情况和接收人的确认记录。 投诉建议 投诉建议功能用于查看和回复客户对企业的建议和投诉短信。  短信管理 发件箱 发件箱功能用于查看当前登陆用户自己的短信发送记录、发送状态和送达状态，支持查询。 收件箱 收件箱用于查看当前登陆用户自己的短信接收记录。 短信审核 短信审核功能用于审核用户创建的各类短信应用的发送任务（节日祝福和生日祝福不需要审核，系统自动产生的发送任务不需要审核）。支持查看发送任务的详细信息及接收人，只有审核通过后系统才会进行短信发送。审核不通过时管理员填写审核意见，创建任务的用户根据审核意见进行修改然后再次提交任务。 下行短信统计 下行短信统计功能用于查看和统计所有的下行短信记录，进入时先输入统计的时间段范围，默认显示时间段范围内的下行短信明细列表。支持时间段范围内的分类统计视图、月统计视图、天统计视图。支持筛选和导出功能。 上行短信统计 上行短信统计功能用于查看和统计所有的上行短信记录，进入时先输入统计的时间段范围，默认显