进皖企业—常见问题解答教程.docx

目录  TOC \o 1-3 \h \z \u  HYPERLINK \l _Toc456112396 一． 企业锁登录系统相关问题  PAGEREF _Toc456112396 \h 1  HYPERLINK \l _Toc456112397 二． 人员实名制相关问题  PAGEREF _Toc456112397 \h 4  HYPERLINK \l _Toc456112398 三． 人员聘用常见问题  PAGEREF _Toc456112398 \h 6  HYPERLINK \l _Toc456112399 四． 人员及人员证书相关问题  PAGEREF _Toc456112399 \h 7  HYPERLINK \l _Toc456112400 五． 项目备案相关问题  PAGEREF _Toc456112400 \h 8  HYPERLINK \l _Toc456112401 六． 办施工许可证选不到相关人员  PAGEREF _Toc456112401 \h 10  HYPERLINK \l _Toc456112402 七． 公开查询平台相关问题  PAGEREF _Toc456112402 \h 11  企业锁登录系统相关问题 1.问：拿到锁后不知道改怎么登陆？ 答：登陆网站链接： HYPERLINK 0:8518/login?app=0:8518/login?app= 下载加密锁驱动，关闭所有浏览器（备注：一定要关闭所有的浏览器在进行安装），然后安装加密锁驱动和打印驱动（这个以后打印报表需要）。 2. 问：插入加密锁直接点击登录给出提示：未发现加密锁？ 答：确认是否是登录该系统的加密锁，原先是橘黄色加密锁，升级后是蓝色加密锁（两种锁都是可以使用的），确认无误，换个USP端口试下或者换台电脑试下。多台电脑同时提示未发现加密锁，锁有问题需补锁。 3. 问：插入加密锁直接点击登录给出提示：登录失败,请通过下列方式解决:1、安装加密锁驱动；2、请使用IE浏览器；3、浏览器工具栏设置为兼容性视图模式。？ 答：①未安装加密锁驱动，当前登录界面有加密锁驱动下载，点击下载，安装的时候把所有浏览器关掉在安装。 ②当前浏览器不是兼容模式，将浏览器调成兼容模式 4. 问：浏览器如何设置成兼容性模式？ 答：以IE和360浏览器为例。 ①IE浏览器，打开登录页面，点击“工具——兼容性视图设置”如下图 将该网站网址添加到兼容性视图中的???站，点击按钮即可（备注：IE浏览器关闭后会回复设置，后期不能登录请重复次设置） ②360急速浏览器 人员实名制相关问题 问：人员如何进行实名制？ 答：安徽省工程建设信息网首页相关下载“安徽省工程建设监管和信用管理平台人员实名制流程”和“实名制个人后台填写说明”。这两个文档中详细讲解了实名制相关的操作流程 问：实名制后台登录时，提示：您输入的身份证号码和密码不正确？ 答：确认是否刷过身份证，没刷过，请到安徽各个地市行政服务中心刷身份证。刷过身份证，在实名制个人后台点击找回密码，请仔细阅读上面的红色字体提示。 问：企业锁登录，人员类信息备案人员列表中显示人员实名制“未完成”，如何操作？ 答：登录个人实名制后台，把基本信息和学历证书信息完善。没有学历证书丢失，高中及以下的学历，公司开证明文件或者是学校开证明文件。 问：个人实名制后台已经有基本信息和学历信息，但是实名制还是未完成？ 答：登录个人实名制后台，先对学历信息点击编辑保存一次，再在对基本信息点击保存一次。 人员聘用常见问题 问：我在备案人员登记时，输入身份证后弹出对话框“聘用人员失败，该人员尚未登记入库或者没有进行实名制验证”怎么办？ 答：备案人员登记之前人员必须先刷过身份证，然后才能在【备案人员登记证】中操作。实名制可以带着身份证原件到安徽各地市的建委读取身份证，或者自行购买身份证阅读器插在电脑上读取。（参见人员实名制相关问题中的第一个问题） 问：我在聘用人员时显示身份证或者验证码错误怎么办？ 答：初始密码为:123456，如果初始密码错误请到人员实名制个人后台找回密码。 人员及人员证书相关问题 问：我们是外省进皖的施工企业为什么在人员信息实名制后台上传了人员的注册证书在企业锁中【人员类信息】—【进皖人员证书管理】--【注册证书管理】模块中看不到证书？ 答：人员注册证书从人员实名制个人后台上传后，在进行项目备案登记选中该人提交申请，建委审核通过后该人员的注册证书才会在人员注册证书列表中显示并为通过状态。 问：进皖人员在实名制个人后台上传证书后，证书为需同步，如何才能变为通过状态？ 答：①在实名制个人后台上传证书②项目备