领导力和有效沟通.pptVIP

领导力与有效沟通 人和人之间到底什么样？ 人的本性是阴险、争强好胜、以自我为中心的吗？破坏性的权力斗争、官僚式的勾心斗角无处不在吗？ 员工是无私的、员工之间关系很和谐并且相互支持，员工总是希望相互合作吗？ 员工的表现与领导者有关 当人们认为上司有较高的信誉，他们的行为更可能是： 骄傲的告诉他人，他们是该组织的一部分 具有很强的团队意识 认为自己的理念与组织的一致 感到自己属于这个组织，全身心投入组织的活动中 对组织有一种主人翁的感觉 员工的表现与领导者有关 当人们认为上司信誉较低，他们的行为更可能是： 只有在被仔细盯着的情况下才干活 主要靠钱来激励 在公开的场合说组织的好话，在私下的场合说组织的坏话 组织一旦出问题就考虑另外找一份工作 感到没有得到支持，没有受到赏识 当你的工作越来越依赖于他人 当你的工作越来越依赖于他人 领导力是： 动员大家为了共同的愿景努力奋斗的艺术；（超级领导力） 领导力是指有能力让一个群体为了一个共同的目标而努力，并像一个团队那样去工作。（一般领导力） 受人尊敬的领导者的品质 卓越领导的五种行为 以身作则 共启愿景 挑战现状 使众人行 激励人心 卓越领导的五种习惯行为与十个使命 权力基础 正式权力（职位控制资源）奖励及惩罚权力 专家权力（个人能力） 仗势权力（借助一个更有权威和影响的人） 正确的行动计划 良好的工作关系（360度，基于尊重、佩服、需要、责任和友谊的良好工作关系是做好领导工作的重要权力资源） 信息、业务知识和经验 关系网络 良好的履历和个人声誉 * * 张俏俏 培训中心副教授 国际认证项目管理专业人士(PMP ?) 国家注册安全工程师 管理性工作 个体性工作 与工作职责相关的主要任务由任职者个人完成。 任职者指派其他人完成工作，同时对关键人员拥有较大的支配权。 领导性工作 让他人帮助自己，相互合作，但任职者并没有对关键人员的控制权。 A A A B B C 传统工作、运营工作 H J L D I L D O W F K H S B C I P U R 复杂的领导性工作 H J L D I L D O W F K H S B C I P U R 复杂的领导性工作 通过表彰个人的卓越表现来认可他人的贡献 通过创造一种集体主义精神来庆祝价值的实现和胜利 激励人心 通过强调共同目标和建立信任来促进合作 通过分享权力与自主权来增强他人的实力 使众人行 尝试新方法，猎取机会 积极试验和冒险，不断取得小小的成功，从错误中学习 积极进取 展望未来，想象令人激动的各种可能 诉诸共同愿景，感召他人为共同的愿景奋斗 共启愿景 明确自己的理念，找到自己的声音，宣扬共同的梦想 使行动与共同的理念保持一致，为他人树立榜样 以身作则 十个使命 五种行为 *