《北京轨道交-通路网AFC业务操作规范》(试行版).doc

《北京轨道交通路网AFC业务操作规范》 （试行版） 目录 TOC \o 1-3 \h \z \u HYPERLINK \l _Toc311810100 序言 PAGEREF _Toc311810100 \h 1 HYPERLINK \l _Toc311810101 第一篇 面向乘客的票务服务业务 PAGEREF _Toc311810101 \h 3 HYPERLINK \l _Toc311810102 第一章 售票与换发福利票 PAGEREF _Toc311810102 \h 3 HYPERLINK \l _Toc311810103 第一节 一票通发售业务 PAGEREF _Toc311810103 \h 3 HYPERLINK \l _Toc311810104 第二节 一卡通发售业务 PAGEREF _Toc311810104 \h 4 HYPERLINK \l _Toc311810105 第二章 充值 PAGEREF _Toc311810105 \h 5 HYPERLINK \l _Toc311810106 第一节 自动充值业务 PAGEREF _Toc311810106 \h 5 HYPERLINK \l _Toc311810107 第二节 半自动充值业务 PAGEREF _Toc311810107 \h 5 HYPERLINK \l _Toc311810108 第三章 补票 PAGEREF _Toc311810108 \h 6 HYPERLINK \l _Toc311810109 第一节 一票通补票业务 PAGEREF _Toc311810109 \h 6 HYPERLINK \l _Toc311810110 第二节 一卡通补票业务 PAGEREF _Toc311810110 \h 6 HYPERLINK \l _Toc311810111 第四章 退卡/退资 PAGEREF _Toc311810111 \h 7 HYPERLINK \l _Toc311810112 第一节 退卡 PAGEREF _Toc311810112 \h 7 HYPERLINK \l _Toc311810113 第二节 退资 PAGEREF _Toc311810113 \h 8 HYPERLINK \l _Toc311810114 第五章 退票 PAGEREF _Toc311810114 \h 9 HYPERLINK \l _Toc311810115 第六章 抵消 PAGEREF _Toc311810115 \h 9 HYPERLINK \l _Toc311810116 第七章 罚则 PAGEREF _Toc311810116 \h 9 HYPERLINK \l _Toc311810117 第八章 异常情况的处理 PAGEREF _Toc311810117 \h 10 HYPERLINK \l _Toc311810118 第一节 一票通异常情况处理 PAGEREF _Toc311810118 \h 10 HYPERLINK \l _Toc311810119 第二节 一卡通异常情况的处理 PAGEREF _Toc311810119 \h 11 HYPERLINK \l _Toc311810120 第二篇 车站运营管理规则 PAGEREF _Toc311810120 \h 13 HYPERLINK \l _Toc311810121 第一章 票卡管理 PAGEREF _Toc311810121 \h 13 HYPERLINK \l _Toc311810122 第一节 路网运营票卡 PAGEREF _Toc311810122 \h 13 HYPERLINK \l _Toc311810123 第二节 票卡库存管理 PAGEREF _Toc311810123 \h 13 HYPERLINK \l _Toc311810124 第三节 票卡调配 PAGEREF _Toc311810124 \h 15 HYPERLINK \l _Toc311810125 第四节 终端票卡管理 PAGEREF _Toc311810125 \h 17 HYPERLINK \l _Toc311810126 第五节 散票管理 PAGEREF _Toc311810126 \h 18 HYPERLINK \l _Toc311810127 第六节 车站工作票管理 PAGEREF _Toc311810127 \h 18 HYPERLINK \l _Toc311810128 第七节 应急纸票管理 PAGEREF _Toc311810128 \h 19 HYPERLINK \l