精细化学习心得.docVIP

企业落实精细化管理任重道远 ——学习《精细化管理实践手册》有感 “精细化管理”精细化管理精细化管理是管理者用来调整产品、服务和运营过程的技术方法。它以专业化为前提、技术化为保证、数据化为标准、信息化为手段，把服务者的焦点聚集到满足被服务者的需求上，以获得更高效率、更高效益和更强竞争力。精就是切中要点，抓住运营管理中的关键环节；细就是管理标准的具体量化、考核、督促和执行。精细化管理的核心在于，实行刚性的制度，规范人的行为，强化责任的落实，以形成优良的执行文化。……等种种问题凸显,暴露了我们企业管理基础不牢、不实、不精、不细，使企业继续发展缺乏支撑和后劲，中国企业进入了管理瓶颈，所以对多数的中国企业来说，当务之急是导入精细化管理，扎扎实实地练好内功，这是明智、理性的选择。精细化管理是中国企业发展的必由之路，精细化管理是我们必须要补上的一课。欧美企业，已经走过了精细化的管理阶段，正进入企业文化管理、人本管理的新阶段，中西方企业管理水平相差近百年，我们要赶上先进的欧美企业，路途遥远，任务艰巨。 学习《手册》，对程序管理印象深刻。精细化管理要求将企业的总体工作，细化到各个部门、各个岗位、各个流程，一直细化到不能再分或不必再分的最小单元—工序，针对每一个工序制定操作的方法、标准、规则，用程序来管工序，使管理深入细化到企业运作的最小单元，每个程序做到位了，那整个企业管理也就到位了，这就是精细化管理的重要起点。一些管理比较精细化的公司都会使用具有较强操作性和指导性的岗位手册，指导执行者完成任务，美国通用电气的《管理手册》居然就厚达3500页。不管哪一个企业，要把每一项工作程序化，固定下来，这个工作的量都不可小觑，更何况还要以专业化为前提、技术化为保证、数据化为标准