企业的变革以及管理探讨.ppt

企业的变革和变革的管理 Business Transformation Management 合肥学院 赵良庆教授 主要内容 企业变革理论 企业技术变革 企业制度变革（产权制度、组织制度、文化制度等） 企业管理变革 企业变革管理 单元一、企业变革概论 Introduction to Business Transformation 企业变革概论 企业变革定义 企业变革的模型 企业变革的类型 一、企业变革的定义 1企业变革的定义 变革是企业为适应外部和内部环境变化而进行的自身改变。 这些改变既包括企业战略、组织、技术和程序等一类显在因素的改变，也包括企业制度、员工价值观、经营理念和行为等内在因素的改变。 对战略从根本上进行重新思考 对组织（制度)、技术、流程彻底翻新 以使产品的成本、品质、服务和速度等获得革命性的改善 2企业变革的缘由 世界是在不断变化中发展的，人类社会的发展史就是一部变革史。变革正在影响人类生活的方方面面，无论是个人，还是组织。 无论是大公司还是小公司，成功的公司还是处于危机中的公司，都在努力地进行变革，像结构重组、规模合理化、业务流程重组、文化重塑等等。其目的在于改进企业经营方式，使企业更好地适应变化的市场环境，增强竞争力。 2企业变革的缘由(外部） 企业变革反映了更大范围内政治、社会、经济和技术的变革。政府政策的改变、社会事业发展要求企业承担更多的就业和环境保护责任，经济全球化和市场竞争加剧对企业的冲击，客户需求的多样化和个性化，技术变迁尤其是信息技术的飞速发展，对企业经营的各个方面，如采购、制造、销售、服务等产生深刻的影响，都会引发企业的变革。 2企业变革的缘由（内部） 企业的发展自身也需要改革。一方面，当企业快速成长到一定极限时，公司发展趋于稳定而停滞，只有变革才能为企业增添活力，延长企业的生命周期，或将它导入新的周期。另一方面，企业能够预见它所面临的新机遇与挑战，发现自身问题，从而有计划地进行变革，主动地实现组织的目标。（创造市场） 企业遭遇困境更需要进行变革。 3 变革的两种形式 适应性变革 创新性变革 创新性变革：熊彼特创新理论 技术创新 制度创新 管理创新 4 企业变革需要管理 客观地说，不少企业是敢于进行管理变革的，但在管理变革实践中的盲目性，将使他们付出沉重的代价。大量实践告诉我们，管理变革是一把双刃剑：一方面，成功的变革会使企业上一个台阶；另一方面，失败的变革则完全有可能葬送企业的前程。对企业而言，仅仅知道要变革还不够，更重要的是知道怎样变。 哈佛商学院曾对93个发生重大变革的组织进行调查研究，结果发现：有74%的变革案例在实施过程中遇到了意想不到的问题，从而使变革受到挫折。这说明变革的失败或未能达到预期目标的情况相当多，企业变革需要管理。 企业变革的艰巨性，是与变革的特征分不开的。 A 变革的系统性 一项变革，常常因牵一发而动全身，需要通过系统思考，在抓住关键因素变革的同时，进行配套改革才能奏效。 B 变革的复杂性 由于未来变化的不确定性，增加了变革的难度和风险。 C 变革的创新性 变革必须以创新的精神，用新的观念和思想、新的方式和方法代替传统的东西并付诸实施，但会遇到形形色色的阻力与抵抗。 D 变革的群众性 变革不是少数领导层或管理层可以包办代替的，因为真正的变革必须最终落实到操作层次，为全体员工所认同和执行。 E 变革的持久性 变革的成果必须贯彻到日常经营活动中去，不能中断和夭折。 5 管理变革的任务 识别企业变革的需求与时机，确定变革的取向和目标，提出变革的具体任务；（时机） 制定变革的总体计划，确定变革的具体内容与切入点，安排变革各项内容的具体进度与指标，并将它落实到各部门、各单位，配置必要的资源以保证计划的实施；（计划） 组织全体员工，共同完成变革的计划，其中包括成立变革管理的机构，配备人员，发动员工参与；（组织） 5 管理变革的任务 进行变革进程的控制，通过不断检查变革的实施情况与计划目标进行比较，一旦发现偏差即采取措施加以纠正；（控制） 评估和考核变革的实绩，对于尚未达到绩效标准的，设法纠正与补救；对于已达到绩效标准的，给有关人员以激励，并确定下一步变革的任务。（评估） 5 管理变革的内容 管理变革的内容视变革目标而定，其覆盖面可能只涉及部分过程或职能的局部变革，也可以是公司的整体变革，以及合作企业之间的整个供应链的变革；可以只涉及管理的变革，也可以涉及技术与管理的同步变革。 6 管理变革的目标 管理变革的目标是使企业更具竞争力，超越竞争对手而在市场竞争中获胜。提升竞争力的最终目的在于实现股东、职工、用户与社会价值的最大化，实现企业的使命和目标。 7 管理变革类型 渐进式变革 激进式变革 二、企业变革的模型 企业变革周期