2017年公务员面试自我认知与职位匹配要点.ppt

例1：如果你被录用，到新单位后打算如何开展工作？ “十字方针”：了解；适应；学习；实干；总结 2.录取规划 例2：如果这次考试你没有被录取，你打算怎么办？ “十字方针”：正视；调整；总结；规划；执行 3.落选计划 职位梳理 自我梳理 Page ? * 单位信息 职位信息 单位职能：税务，海关，基层，警察 组织结构：所属部门 人员结构：年龄、专业、人际关系状况 工作内容：招考简章 硬能力：知识，技能 软能力：适合岗位的个性特征 职位梳理 一、概述 1 二、自我认知及职位梳理 2 三、题型及应对解答 3 一、直接型：直入主题，直接发问 例题：你为什么报考公务员？你有什么优势和劣势？ （应对策略：事前准备，直接回答） 二、间接型：设置条件、障碍 例题：基层岗位比较艰苦、条件比较差、待遇也不是那么好，你为什么报考基层岗位呢？ （应对策略：转化为直接型来回答） 三、压力型：设置压力情境 例题：据反映你在这次公务员面试中拉关系、走后门，你对此有何解释？ （应对策略：心态平和—理性看待—报考动机+自我认知） 1.职位需要什么，我就有什么 2.多举例子，用事实、数据说话 3.注意发掘自己的特质：人无我有、人有我优 答题原则与技巧 人生经历 个人特点 报考动机 学习阶段：学习成绩，奖学金，优秀学生干部，勤工助学 工作阶段：工作成绩，能力，经验，团队精神 成功的事：冷静看待-智慧努力-成功组织-再接再厉 失败的事：正确认知-敢于面对-分析原因-磨练改变 性格特征：外向，内向 优势劣势：量身打造，将优势与职位相结合；避实就虚，谈安全缺点，3+1原则 专业技能：专业匹配；实践经验；资格认证；能力擅长 兴趣爱好：爱好广泛，丰富多彩，健康 价值观：座右铭，最喜欢的书籍，最喜欢的人 报考原因：求职需要、学以致用、锻炼自己、实现价值 公务员要求：德、能、勤、绩、廉 小结 工作计划 面试准备：学习准备，经验准备，心里准备 录取规划：了解；适应；学习；实干；总结 落选规划：正视；调整；总结；规划；执行 应对媒体的原则： 善待媒体—理解、尊重媒体，接受媒体监督 善用媒体—做好正面宣传、解决实际问题 善管媒体—党管新闻、舆论管理 应急应变媒体专题 应对媒体的方法 应对负面信息 应对访后报道失实 应对现场采访 应对突发事件 采访什么 能否接受采访 如何接受采访 应对现场采访 职责内政策咨询 敏感、争议、负面问题 新闻发言人或宣传部门工作人员 执法人员 运用技巧有理、有据、有节 首先我会礼貌的问候记者并介绍自己的身份，之后按照规定请对方出示记者证，确认记者的身份，迅速记录下他的姓名、记者证号、工作单位。简要问明他要采访的内容，区别不同情况，予以不同对待。 如果记者的采访涉及到负面问题 根据规定，我在没有得到授权下不能随便发表意见，此时我会礼貌客气地表示自己无权就此类问题接受采访，建议记者到新闻发布部门联系采访事宜。 待记者走后，立即向主管领导报告，报告内容包括哪家媒体、哪位记者、采访事由、联系方式。 如果记者的采访涉及到群众投诉，你怎么办？ 如果记者反映群众对你单位工作人员行为不当的投诉，那会我会耐心倾听对方的陈述，并准确记录下来，留下对方的电话方式，告诉记者稍后会和他联系，之后立即向相关领导报告。 接下来按照领导指示，尽快对记者投诉问题进行调查，发现确属工作人员行为不当引起群众向媒体投诉的，如果属于一般性过错，立即对责任人进行批评教育，将情况通报给记者，并向记者索要投诉群众的联系方式，登门道歉，以消除影响，赢得原谅。如果被投诉的问题性质比较严重，应及时按照事权划分上报上级机关。 如果经查系群众错误投诉的，应当面向记者通报调查过程、调查结果，并态度诚恳地感谢记者对政府工作的监督。 应对负面信息 迅速回应 积极调查 妥善处理 第一时间表态 平复公众情绪 确有其事：严肃处理，诚恳认错 误会：解释沟通 恶意造谣：驳斥传言，澄清真相 （以官方名义撰文回复，必要时主动发布新闻，如召开新闻发布会或记者招待会。） 了解真相 体现责任感 迅速回应： 我会在工作日志中全面反映此次舆情事件，以便相关部门及时了解情况，解决群众诉求。我会将相关资料一并摘录保存下来，以简报的形式向上级领导汇报此次事件。 （首先不管舆情信息所反映的内容属实、与自己有多大关联，我们都必须主动回应，第一时间发出自己的声音。） 公务员面试 专项辅导 自我认知与职位匹配 一、概述 1 二、自我及职位梳理 2 三、题型及应对解答 3 1.你为什么报考公务员？你有什