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　　浅析护生的情商培养 【摘要】 　　本文简述了情商的基本内涵，探讨了情商在护理工作中的意义，通过护生在护理工作中的情绪调控，加强护生情商的培养，不断提高护生护理效果。 【关键词】 情商　培养　护理 ［Abstract］ This article has summarized the basic connotation of emotional quotient（EQ），has discussed significance of EQ in nursing job.By the fact that the student nurse regulates and controls the mood in nursing job，rEinforce the culture to thEIr EQ，raise nursing effect unceasingly. ［Key otional quotient;culture;nursing 随着生命 科学 和医疗手段的飞速 发展 ，健康概念在今天已经不能简单理解为躯体没有疾病，而必须是生理、心理和精神的全面良好状态，这既是生命和医疗科学的新发展，也是医护工作的新追求。在这个新背景下，护理工作进入了一个全新的时代，除了常规的 治疗 、观察、监护之外，康复训练、心理调适、精神鼓励、人文关怀成为 现代 护理工作的重要内容［1］。近几年来，我们在护理技术教学中，不断改革教学方法，加强护生的情商的培养，收到了较好的效果。现就护生的情商培养做一浅析。 1 情商的基本内涵情商是情绪商数（emotional quotient，EQ），主要是由情绪的自我认识、自我控制、自我驱策能力和对他人情绪识别并适度反映能力组成。它主要是指人在情绪、情感、意志、耐受挫折等方面的品质。1990年，美国耶鲁大学心 理学 家彼得·萨罗维和新罕布什尔大学的约翰·梅耶教授首先提出“情感智商”这一概念，并解释了情感在人的发展中的作用。1995年美国的心理学博士格尔曼（Daniel Geloman）继承了萨罗维与梅耶的观点，把情感智商概括为五个方面的能力。 1.1 认识自我的能力 情商高的人能够正确地认识自我，在人与环境的相互作用中，及时调节自我，控制自我，驾驭自我，成为生活的主宰。 1.2 管理自我情绪的能力 情商高的人，在成功面前，不会得意忘形，在困境和挫折面前，善于自我解脱，自我安慰，尽快摆脱恐惧、悲伤、焦虑的情绪。真正做到胜不骄、败不馁。 1.3 自我激励的能力 情商高的人，能够通过点滴的成功，及时进行自我激励，形成良性循环。而自我激励，锐意进取，是任何事业成功不可缺少的原动力。 1.4 了解他人的情绪的能力 情商高的人，善于体察别人的情绪，解读他人的情绪反应。这样才能在同伴中建立同心协力、共同合作的关系，才能赢得别人的信任。 1.5 处理人际关系的能力 建立融洽的人际关系是“情商”发展的集中体现，人际关系的实质就是管理他人情绪的 艺术 ，在建立融洽的人际关系的过程中，使人逐步具有识别、监控、运用情感和社交的能力。 2 情商在护理工作中的意义护生 教育 不同于一般的课堂教育，因为患者为一特殊群体，情商高低对护理工作可产生直接的影响。要针对他们的年龄、生理、心理及知识层次做好健康教育，就必须具备良好的心理素质、积极而稳定的情绪及善解人意的洞察力。作为一名护理工作者，应保持稳定的情绪、高昂的工作热情和文明的语言及微笑的面容，这些对患者有积极的感召力，从而减轻病痛，消除烦恼。在这种良好的护患关系中进行治疗，能收到事半功倍的效果。同时，在与患者的密切接触中可不断提高沟通技巧及人际情商。反之，如果情绪低落，对患者的反应冷淡，工作中只是照本宣科，仅仅把个别病情、治疗和注意事项作为健康教育的内容，从而让患者感觉只是简单的说教，没有达到情感的交流，甚至出现抵触、反感及灰心丧气的情绪，将会给治疗工作带来负面影响。 3 护生在护理工作中情绪调控护理是一门实践性很强的专业，部分技能的培养需在临床完成。临床见习和实习不仅锻炼护生动手能力，也使护生有机会与患者、教师及其他人员交流沟通。作为社会的人，在遇到困难、挫折和失败时，都会产生情绪的低落、失意甚至绝望，护生也在所难免。但护生的服务对象是患者，他们正遭受着病痛的折磨，“因郁而致病、因病更致郁”，内心对疾病存在巨大的无知和恐惧，对环境的生疏，对人际间的陌生及对工作家庭的牵挂等，将产生更为复杂而畸形的心理。这就要求护生要调节控制好自己的情绪，转换角色关系，这也是情商培养的重要而基本的方面。 3.1 自我认识 针对自己性格特点，找出不足之处及薄弱环节，不断反思 总结 ，吸取经验教训，从而完善自己。 3.2 自我控制 自我控制是建立在认识能力基础上，用机体的一些