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中国纪念馆研究 2012 .第 2 辑 关于博物馆讲解员专家化的思考 何沫 (上海宋庆龄纪念馆 上海 2∞030) 内容摘要:在文化大繁荣大发展的背景下，博物馆、纪念馆已成为社会公 众感受历史、接受科学知识和文化艺术熏陶的重要场所。综观目前国内外博物 馆讲解员的现状，笔者通过分析比较，认为专家化讲解是未来博物馆讲解的发 展要求，专家型讲解员是未来讲解员发展的趋势和方向。本文试图寻求培养既 有学研能力又有讲解素养的专家型讲解员的有效途径，使讲解员从专职 走向专家成为可能。 关键词:讲解员专家化途径 在文化大繁荣大发展的背景下，博物馆、纪念馆迎来了新的历史发展机 遇。随着新建、改造和待建的场馆不断增加，硬件和基础设施的不断完善，走 进博物馆、纪念馆参观的受众也日趋多样。人们不断提高的文化素养和鉴赏水 平，向身处一线的宣教人员特别是讲解员提出了新的要求。讲解员是博物馆陈 列展览的传播者，是展品和观众之间交流沟通的桥梁，是实现博物馆传播、教 育功能最直接的承担者。如何实现宣传展示、开放服务的最优化?笔者认为， 专家化讲解是未来博物馆讲解的发展要求，专家型讲解员是未来讲解员发展的 趋势和方向。 一、国内博物馆、纪念馆展览讲解员现状 长期以来，人们对讲解员这个职业缺乏全面、正确的认识，常常单纯地把 讲解员看成是青春职业。普遍认为，讲解员只需年轻貌美，外形、气质 好，普通话标准，声音优美，背熟讲解稿即可上岗服务。讲解员的发展也往往 受制于单位管理者的认识和重视程度。现行博物馆由于体制、编制、类型、属 .64. 纪念馆建设 性、地域及功能的差异，对讲解员的录用、培养和发展方向的定位不尽相同， 直接导致讲解员队伍的文化知识、年龄、性别等层次结构参差不齐。不同管理 者的不同认识，外界对讲解员的职业偏见，造成对讲解员职业定位的不明确。 而讲解员本身，由于业务追求最终无所归依，随着年龄的增长、知识结构的断 层、外在优势的逐渐流失，只能无奈地在迷茫中挣扎。因而，讲解队伍不稳定 的现象较为普遍。 因此，目前我同讲解员总体的学术水平不够理想。较多讲解员只是引导参 观和具有·定程度的表演色彩，而专业基础和研究能力较为薄弱，对业界租专 业领域的最新研究成果也鲜有了解，导致讲解内容仅限于一成不变的讲解词， 讲解员成为有温度的留卢机\这种讲解员比较适合接待青少年或文化层次 较低的低端观众，而无法接待具有」定相关专业知识、阅历比较丰富、思考能 力较强的高端观众。 由于认识上的偏颇，业内对讲解员的培训也较偏重于语言表达、发卢方 法、讲解技巧、形体礼仪等人行的基础内容。而针对本专业的学术、理论研究 的科目设置和培训项目则相对较少、较弱。究其原因，笔者以为: (l)讲解 员自身对职业理解存在偏差，对讲解工作所承担的社会教育和传播功能的内涵 缺乏应有的认识; (2) 讲解员本身学业基础较弱，缺乏学习、研究的能力， 加之发展方向的不确定性，缺乏从业的社会责任感和使命感; (3) 讲解员视 野狭窄，缺乏关注研究成果和信息的意识和渠道。研究与宣教相对脱离，研究 为宣教服务也尚未形成良性的互动。 近年来，一些革命纪念地的讲解员为丰富讲解形式，更生动、形象地展示 讲解内容，以讲、唱、跳、演的形式贯穿于整个讲解过程之中，不失为一种值 得借鉴的创新形式。但讲解的最终目的在于引起观众参观兴趣的同时，激发现 众对展品的持久关注，对展览内在所揭示和传递的文化、历史、人文等精神实 质有更深的体悟和思考。而这恰恰需要的是作为教育传播的载体一-学养深厚 的讲解员来帮助实现。适情、适境的唱、跳、演的形式融汇于学研功力深厚的 讲解之中，可谓是锦上添花。但就其长远发展而言，笔者还是心存疑惑，如果 到了四五十岁，是否还能这样表演呢?同时，如果观众希望了解更深层次的内 容，讲解员是否能满足呢? 博物馆、纪念馆的讲解工作是·种传播、教育活动。从某种意义上讲，讲 解员应具备教师的素养。因材施教、因人施讲理应成为讲解员追求的最高境 界。但事实上，年轻讲解员要担当起循循善诱的教师角色，需要经过专业的培 训。而即使具有一定教师素养，但缺乏专业素养，则还是只能作浅表的讲解，