电子商务下的物流逆向化分析.pdfVIP

第 27 J..t第 109 .. ·电誓商品· 电子商务下的物流逆向化分析 e .. .. . ?汇 。 0 ‘. 武汉精疲学院 卫杰泼 黎继子 徐珊粉y 令 要:在日单激烈的竞争环珑中，传统的物就方法已经不再适合时代的1求，而在电子商务发展迅速的今天，企 业导体纷纷在不同程度上借劫屯子商务的优势，实现可形势τ的电子宵务的逆向物流活动.来参与忻-轮的商业战争。 为此本文以电子商务的逆向物流特点及其形成原因出发;然后对EC 逆向物流分集以及对其处理方式、iI格困难、革统 作用、商品实例等方面分析;最后革锐地，探讨EC 下的物流逆向化管理对笨。 笑询:电子商务:逆向物流;逆向杨it管理;供应也 申图分类-tt: F7 13.2 文献标l，tt码:Á 、 .~ ~. t . 。事1 富 电子商务(简单靠EC) 是随计算机网络与通信技术的迅速发展，将别是lnternet 的镰遍应用，从而产生的一种全新的 商务运作模式。电子商务的出现使流通产业发生锐变，物流手段和信息手段演变成现代流通的两大支柱。 ;在电子商务环 境下，被日本学者称之为维自然资源、 人力资源之后的第三兰和j 润来源 的物流已提升到了前所未有的重要程度。特 别是随着人们环保意识的增强.环保法规约束力度的力11 大，现代物流中的逆lóJ 物流的经济价值逐步得以显现，院外许多 知名企业，例如有 ffiM、 Wal-Mart、 Carec毗、 BQ、爱德龙、欧倍徽等犯逆1) 物流战略作为其陈低成本、增加顾客满 愈度、强化竞争优势的震要手段。 ·时;在电子商务;环填下为有效实现和优化逆I~J 物流管理键供了前提条件和保证。本文从 电子商务出发来探讨物流逆向化。 1 EC 的逆向物流 1.1 EC 的逆向物流特点。 逆向物流是和传统iE向物流相对应的一种物谎。 物流(Logi咄咄)是指物品从供应地向接收 地的实体流动过程，它根据实际需要，将运输、储存、装卸、 包装、流动加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结 合。从逆向物流的内在西看， 逆向物流是为提升客户服务水平.在正向物流和市场要求的前提下诞生的产物;它是产品、 产品运输容忽、包装材料及相关信息，从它们的是终目的地沿供应链渠道的反肉流动过程;它是以!:新获得废弃产 品或有缺陷产品的使用价{踵，并正确处置最终废弃物为目的， 其中包括对产品或包装物的回收、 ~周、 翻新、改制、再 生循环和垃圾填埋等形式(见阁 1) 。根据羡阁逆I句物流专家 Rogers 和Tibben Úlmble 的一项调查研究显示，全部物流 成本占美国经济总量的 10.7% ，逆I~) 物就成本约1.lj 总物流成本的4%， 1997 年约为350 亿美元;爱因 113 以上的企业关 收稿日期:2∞4一07-13 .24 . ·电 8 商务· 心自己产品的最后处置问题。 在当今电子商务环搅条件下，逆向物流经 销售商品 发现问题 现出具有与众不同的三个特点:网络化、全球正吵M统一一一→使用客户一一一→EC 逆向必流川统 i I I 功能 化、个位化。 回 I I 浅显 1.1.1分布范围全球化。电子商务的加入，物 | 革统 回收 • 解决问~-一一-一分类迈向物流1民抗俨一--一寺业化回收站 流和逆向物流活动延伸至世界每一个角稽。传 处理