项目八激励技术总结.pptVIP

三、行为改造型激励理论 该理论主要研究如何把人的行为按管理者的意图进行改造，使积极行为得以发扬，消极行为予以取消或转变。 主要包括： 斯金纳强化理论 挫折理论 （一）强化理论。 斯金纳在巴甫洛夫条件反射理论的基础上，提出了“操作条件反射理论”，认为人类（或动物）为了达到某种目的，本身就会采取行为作用于环境。当行为的结果有利时，这种行为就重复出现，不利时，这种行为就减弱消失。 人的不同行为过程，应该有不同的强化。通常有四种形式: ①正强化。 ②惩罚。 ③负强化 。 ④自然消退。 （二）挫折理论 挫折(Frustration)在心理学中指人们在某种动机推动下的行为和所要达到的目标受到阻碍，因无法克服而产生的一种紧张状态和情绪反应。挫折理论就是研究挫折后的心理和行为反应的理论。 （1）挫折原因分析。 （2）受挫后的反应 不论是什么原因引起的挫折，都可能对工作积极性产生不利的影响。这些影响主要表现在以下几个方面： ①停滞。②倒退。③病态固执。④妥协。⑤攻击。 由于挫折对员工产生如此多不利影响，激励员工的工作动机时就应尽量避免给他们造成挫折，并教育员工正确得对待挫折。 四、波特和劳勒的综合型激励理论 美国心理学家和管理学家波特(L·w·Porter)和劳勒(E·E·LawLer)提出了新的期望激励理论 。 努力－奖励的概率 奖励的效价 对任务的了解程度 努力 满足感 完成任务能力 绩