展厅销售标准培训〔简〕.pptVIP

一、 服装礼仪 着装--男顾问 着　裝　－　女顾问 三、接待礼仪 1、电话礼仪 电话礼仪－基本原则 电话礼仪－转接电话 电话礼仪－结束通话注意事项 电话回访客户的流程及技巧 2、 接待客户行礼的礼仪 名片礼仪 茶水礼仪 四、客户接待 1、展示车六方位介绍练习法 客户资料登记与回访 五、早会、夕会管理 第一部分结束，接着介绍我司新车型。 展厅早会制度 会议时间：10~15分钟 1、早操、口号； 2、传达及说明公司通报； 3、业代访问活动计划说明； 4、销售话术演练等教育训练开展； 5、确认车辆进出库管控。 2、展厅管理的两会制度： 展厅夕会制度 会议时间：10~20分钟 1、业代当日计划执行情况说明； 2、确认当日营销活动成果； 3、分析来电（店）表，填写日报表、AT卡、CS卡等资料； 4、本日推销过程问题点解答； 5、战败和战胜个案分享与检讨； 6、异常问题处理； 7、次日活动重点说明。 2、展厅管理的两会制度： * * 东南三菱经销商营业基础培训 —展厅标准销售流程 正式的公事包、依规定配挂公司制式铭牌 鬓胡，鼻毛应依个人体质常修剪 养成饭后漱口或刷牙的好习惯、不宜满嘴烟垢、不宜含着牙签 头发长短适中，不挑染，不剃光头，不留长发，常修剪，男性不宜染发 指甲保持清洁，不留长指甲 着三菱汽