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护士礼仪的行为规范 新建县妇幼保健院 前 言 护理人员的礼仪水平反映了医疗队伍的整体素质，是医院在医疗市场激烈竞争中得以生存的必备条件。医疗工作不仅需要精湛的业务技术和良好的思想道德，还需要医务人员具备较高的综合素质。如果护理人员不懂礼仪，就无法处理好护患关系和医护关系，也就不能很好地完成医疗护理工作。 淡妆上岗 淡妆上岗是自尊自爱、热爱生活的直接的体现，能创造和挖掘自身的魅力，体现积极健康的人生态度。 护理人员淡妆上岗既能使她自身容光焕发，充满活力，又可以让病人从心底感到很舒畅，唤醒他追求美的天性，树立战胜疾病，回归社会的信心。 正确的目光交流与微笑 护士良好的形象对自己对病人都具有积极意义；而正确的目光交流与微笑更是以、医务人员本职工作的重要内容 正确的目光交流 眼睛是心灵的窗户，目光是面部表情的核心，在人际交往中，眼睛是最清楚最准确的信号，被称之为感情的神经。在人的各种感觉器官接收的信息总量中，眼睛独占70%。 微笑对于女性的作用 1、微笑是女人最动听的语言 2、世界名模辛迪曾说过这样一句话：“女人出门时若忘了化妆，最好的补救方法便是亮出你的微笑。” 3、说话真诚的女人最能打动人心 4、微笑可以在瞬间缩短人与人之间的心理距离，它是人际交往中最好的润滑剂 5、微笑对人体是很有好处的。尤其是皮肤。 职业的微笑 护士职业的微笑比其他行业的微笑更为重要，我们作为医务工