从消费市场看社会发展中的非理性问题.docVIP

　　从消费市场看社会发展中的非理性问题 　　摘 要：人是理性与非理性的统一，尽管非理性因素一直伴随着每个人的认识和实践活动，但生活中人们通常把它与理性对立起来，加以排斥、否定。从涵盖吃、穿、住、行的四大消费市场来分析社会 发展 中的非理性问题，通过对人们的心理现象的剖析及对非理性问题的思考从而认识其对 现代 社会的发展的影响和作用，并提出通过采取有效措施正确对待非理性问题，使之为我们朝健康向上的现代生活方式起促进作用，对非理性问题的研究已成为时代发展的迫切需要。 　　关键词：非理性；消费市场；社会发展；作用 　　 　　1 消费市场中的非理性现象  　　 　　（1）股票市场：全民炒股激热市场 股市进入非理性狂热状态。 　　搜狐财经报道：在2007年“五一”后股指已经跳过了4000点，尽管曾出现不小的波动，但是，随着每周平均超过一百万个新开账户、总账户已逾一亿带来的资金涌入，股指攀升的趋势依然明显。 　　（2）房产消费市场。 　　新华网专电：高房价逼出畸形购房心态 “无证楼盘”竟然畅销，明知开发商没有开发手续办不了产权，明知有关部门已经下达了停售通知，仅仅因为“便宜”，老百姓仍对长春紫金苑小区趋之若鹜，几百套房子不到一年时间大部分售出。结果，买来的房子长期无法入住给业主带来无穷烦恼。 　　（3）汽车消费市场。 　　《 中国 汽车报》2004年报道了通过分析消费者、政府和行业管理部门以及媒体的行为发现，中国汽车市场仍然是一个非理性的消费市场，受到种种非理性的消费引导，主要表现在：其一，忽略了汽车的本质是一个 交通 运输工具，而把诸如身份、地位和财富等等赋予到了汽车身上；其二，消费者在购车时，不管汽车性能如何，只要尺寸大就好；不管质量是否稳定，只要新就好；争相去当厂家的免费质量检测员和试车员；不管各种汽车配置是否真的需要，也不管匹配是否合理，只要全就好。其三，盲目追涨，面对经销商的加价销售行为，不是理性地去抵制，而是义无返顾地去追涨；其四，不根据自己的购买力和实际需要，盲目地拔高消费，在购买汽车时，追求所谓的一步到位，忽略了高昂的养车费用；其五，和发达国家相比，中国汽车消费者的汽车知识相对贫乏，汽车文化在中国还是新生事物，消费者缺乏基本的汽车消费常识。而这，正是造成汽车消费非理性的根源。 　　（4） 超市消费市场。 　　 消费者对超市的价格到底存在怎样的认知？消费者到底存在怎样的价格反应？针对该问题专家对消费者进行了超市购物行为调查，通过问卷调查和深度访谈以及实地观察等方法，共取得样本120份。我们将通过让顾客说话、以数据说话来对该问题进行分析： 　　①消费者对上次购买商品价格的记忆调查。 　　调查发现，消费者对上次所购买商品的价格并没有一个很清晰的印象，表现为选择“几乎不记得”和“记得很少”的消费者数达到了总数的46％；选择“记得一半左右”的消费者数为26％，而选择“几乎全记得”和“记得很多”的消费者数只占总数的28％。因此我们可以断定，消费者在达到同类商品的购买周期时其对价格的记忆度是较低的，“记得很少”和“几乎不记得”的消费者足以超过半数。  　　②消费者对经常购买商品价格的记忆准确度调查。 　　消费者对经常购买商品价格的记忆准确度往往成为消费者确定一家超市价格高低的重要依据。调查发现，消费者对经常购买的商品的价格记忆强度明显高于对所有商品的价格记忆强度，表现为“几乎全记得”的占25％，“记得很多”的占22％，“记得一半左右”的占24％，以上三者之和达到71％，而记得很少和几乎不记得的只占到了总数的29％。  　　③消费者不同超市价格比较情况调查。 　　竞争导向定价的一个假设就是消费者经常比较不同超市的商品的价格，从而选择价格最优商品购买。实际情况是否如此呢？消费者面对众多的超市是否会经常比较不同超市的价格呢？ 通过调查发现，只有35%的消费者会经常在不同的超市间进行价格比较，而不经常进行超市价格比较的消费者达到了总数的65％，其中34%的消费者选择“很少会”，31%的消费者则选择了“有时候会”。通过问卷分析和深入访谈，我们进一步了解到，消费者一般容易产生习惯性购买，或者在认定了某一超市价格低廉后就很少进行不同超市间的价格比较。 　　④消费者对超市价格形象的形成情况。 　　消费者是通过什么来断定一家超市商品价格的高低的呢？调查发现，消费者对一个超市整体价格的认定，大多数是通过在不同超市间对自己关心的商品进行价格比较而得到的（有68%），而通过其他方式的则较少。不难看出，绝大多数消费者在购物时真正留意的只是自己关心的商品。 　　可见，现实生活中人们往往凭经验而生活，选择与判断需要时间与精力，而消费除了省钱外还必须满足省时、省力尤其是要省心，因而人们