作者 贾俊平PPT.pptVIP

现实是复杂的，是绝对不可能由一 个有组织的科学模型完全描述出来 的。 ——Thomas Kuhn 第 12 章 聚类分析 12.1 聚类分析的基本原理 12.2 层次聚类 12.3 K-均值聚类 学习目标 聚类分析的基本思想和原理 层次聚类和K-均值聚类的基本过程 解释聚类的结果 层次聚类和K-均值聚类的差异及应用条件 聚类分析的注意事项 用SPSS进行聚类分析 怎样把消费者分类？ 南京雅兴市场研究有限公司在A城市的14个城区抽取3000个15岁以上具有独立购买能力的消费者样本， 研究消费者的生活方式。调查中采用一系列关于对社会活动、价值观念等内容的陈述，请消费者根据自己的情况做出评价。评价结果采用7分评价法，1分表示“非常同意”，7分表示“非常不同意” 对调查结果先通过因子分析将一系列的测试语句进行综合，根据消费者的回答情况，将这些语句分为几大类，最后得到5个主要因子，它们的含义分别是：对时尚的观点、个人的事业性与进取性、对经济利益的看法、社交能力与影响力、生活的计划性。根据因子分析的结果对样本的回答按照新的类型进行重新评估打分，然后根据这些评价进行聚类分析 根据每一类消费者的因子的特征，最终将消费者的生活方式分