被誉为现代苏格拉底管理大师柯维力作.pptVIP

Do Diarize Delegate Dump 一 清理桌面 1 建立三个文件夹 2 4D原则 3 每日坚持清理 二 避免干扰 1 A时间 2 定点检视 3 不速之客 三 化繁为简 Salami Technique Mind Map 弹性时间 信息归一 学会说“不” 会议管理 四、其它技巧 从独立到互赖 你不是一座孤岛， 所以要营造良好的人际关系； 其间，重要的不是技巧， 而是诚信。 Habit 4 双赢思维 利人利己 损人利己 损己利人 两败俱伤 独善其身 好聚好散 是 一种有勇气的努力 达到互赖的最好方法 一种以富足心态为基 础的生活哲理 基于品格的人际交流 不是 扮演好人 每次办得到 一种操纵技巧 基于做人技巧 的思维模式 利人利己的要领 辅助的制度(4)与过程（5） 1 2 3 品格 关系 协议 品格 诚信： 忠于自己的感受、价值观和承诺 成熟： 既体谅他人，又敢于表达自己 豁达 相信资源足够，人人得以分享 协议 预期的结果 应守的原则 可用的资源 评定的标准 明确的奖惩 Habit 5 设身处地 自传式的回应 建议：给予建议、劝告和解决对策 探询：以自己的观点和动机问问题 诠释：以自己的经验去诠释别人的 动机及作为；猜测对方想法 评估：判断，同意或不同意 倾听的五个层次 1 听而不闻 2 虚应故事 3 选择地听 4 专注地听 5 设身处地 在下列状况下具有效能： 当对方以逻辑的方式沟通且不带情绪时； 当对方特别征询你的观点来协助时； 当你与对方的情感帐户额定很高的时候。 在下列状况下具有无效： 对方只是要找一个人听他说话； 对方想用自己的步调及在没有威胁感 下表达及探究他自己的感受时 当对方的沟通充满情绪时。 子：“上学真是无聊透了！” 父：“怎么回事？” 子：“学的都是些不实用的东西。” 父：“现在的确看不出好处来，我当年也有同样 的想法，可是现在觉得那些知识还满有用 的，你就忍耐一下吧！” 子：“我已经耗了十年了，难道那些X和Y能让我 学会修车吗？” 父：“修车，别开玩笑了？” 子：“我不是开玩笑，我的同学王明辍学学修车， 现在月入不少，这才有用啊！” 父：“现在或许如此，以后他后悔就来不及了。 你不会喜欢修车的。好好念书，将来不怕 找不到更好的工作。 子：“我不知道，但王明现在很成功。” 父：“你已尽全力了吗？这所高中是名校，应该差 不到哪儿去。” 子： 可是同学们都有同感。 父：“你知不知道，把你养这么大，妈妈和我牺牲 了多少？已经读到高二了，不许你半途而废。 子：“我知道你们牺牲很大，可是不值得。 父：“你应该多读书，少看电视-----” 子：“爸，唉----算了，多说也没用。” 子：“上学真是无聊透了！” 父：“你对上学有很深的挫折感。” 子：“学的都是些不实用的东西。” 父：“你觉得读书对你没用。” 子：“对，学校教的东西对我不一定有用。你看王明， 现在修车技术一流，这才实用。” 父：“你认为他的选择正确。”（ 嗯…….） 子：“嗯，从某个角度看确实如此。可是几年后，他 或许会后悔。” 父：“你认为他将来会觉得多年做错了决定。” 子：“现在这社会，教育程度低，可能会吃亏。” 父：“我也认为教育很重要。” 子：“对，高中没毕业，工作会很难找，也上不了 大学。有件事-----我很担心，你不会告诉妈 妈吧？” 父：“你不想让妈妈知道？” 子：“不是啦，你跟她说也无妨，反正她迟早会知 道的。今天进行阅读能力测验，结果我只有 小学程度，可是我已经高二了！” 专注： 大脑对话语的处理速度约是一般说话者 的四倍，只要你用心听就能听清楚 完整： 不仅要倾听内容，也要倾听感觉 接纳： 人们在听到不同意见时往往会屏蔽信 息