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人事行政四环节 人力资源开发与管理的5P模型 课程内容 第一部分 基础篇 第一章 导论【学习目标】 了解人员测评的特点、功能、类型和量化的主要形式； 明确人员测评的职能领域； 熟知人员测评的理论基础和实践基础； 掌握人员测评的含义； 重点掌握人员测评的内容和方法。 引子：什么是人员测评？ 举例：有4个人一起等电梯，稍后电梯门打开了，却有一个人没有进去。你认为这个人可能是什么原因没有进去？ 选择：A.他在等人 B.电梯客满 C.有讨厌的人在电梯中，故意错开 解释分析： A.理智型，往往能选择有利自己的朋友，但也能顾虑到别人的立场。 B.能抑制自己的情感，不会任意耍性子，即使对方无理，也会按捺性子不发脾气。 C.喜怒易形于色，对喜欢的人往往能和颜悦色，情绪不对劲就会翻脸。 第一节 人员测评概述 （一） 含义：测评对象?a?a素质；测量（客观描述）和评定（价值判断）。 （二）特点：心理测量；抽样测量； 相对测量；间接测量。 （三）内容：知识技能测评、能力测评、 个性测评、职业适应性测评、 综合素质测评。 （四）方法： 推荐表、申请表、履历表、档案的分析 纸笔测试（笔试） 心理测验： 标准化测验（智力测验、能力倾向测验、人格测验、个性测验、心理健康测验、兴趣测验、创造力测验等）； 投射测验。 面试 情境模拟?a?a评价中心技术： 文件筐测验、无领导小组讨论、角色扮演和管理游戏。 胜任特征分析 民主评议 工作现场测试 观察评定法 业绩考评等 （五）职能领域： 第二节 人员测评的功能和类型 （一）功能 鉴定 预测 诊断反馈 导向 激励 （二）类型 选拔性测评 诊断性测评 配置性测评 鉴定性测评 开发性测评 第三节 人员测评的基础 理论基础 人性假定理论 岗位差异理论 个体差异理论 人岗匹配理论 素质可测理论 量化理论 实践基础 中西方人员测评技术的发展： 古代中国测评?°六德?± （知、仁、圣、义、忠、和）、?°六行?±（孝、友、睦、任、恤、姻）、?°六艺?±（礼、乐、射、御、书、数）。测评方法：选、举、考、用。 现代中国：北京市?°双高?±人才测评，人事考试中心，中央组织部测评中心。 美国：1920年开始统一的公务员考绩制度，1934年考绩指标有16项，1943年增订为34项。1993年，政府绩效法案。 人员测评量化的主要形式（自学部分） 一次量化与二次量化 类别量化与模糊量化 顺序量化、等距量化与比例量化 当量量化 （可参看萧鸣政编著的《人员测评理论与方法》第二版，中国劳动社会保障出版社，2004年7月出版） 第二章 人员测评标准体系的建构【学习目标】 了解测评内容的确定、测评标准体系的类型； 明确测评标准体系的要素； 熟知测评标准体系建构的基本原则、测评标准体系建构的案例； 掌握测评标准体系的构成、测评内容的确定、测评标准体系建构的步骤； 重点掌握测评标准体系的基本模型、测评标准体系建构的基本方法。 第一节 测评标准体系的基本模型 一、测评标准体系的构成 横向结构：指将需要测评的素质要素进行分解，并列出相应的项目。 纵向结构：指将每一项素质用规范化的行为特征或表征进行描述与规定，并按层次细分；是对横向结构各项素质的层层分解和推向可操作化。 测评标准体系设立程序： 1.将横向的各项素质从测评内容细分到测评目标、 测评指标。 2.根据测评目标设计合理的标度和计量方法。 横向结构 结构性要素（静态） 身体素质（生理方面?a健康状况、体力状况）； 心理素质（智能、品德、文化）等。 行为环境要素（动态） 内部环境?a指个人自身所具备的素质； 外部环境?a指客观外界存在的、间接影响个体行为表现的环境条件，包括工作性质和组织背景两方面。 工作绩效要素 是一个人的素质与能力水平的综合表现，包括：工作数量、工作质量、工作效率、工作成果、群众威信、人才培养等。 纵向结构 测评内容：指测评所指向的具体对象与范围，具有相对性。 测评目标：是对测评内容筛选综合后的产物，是素质测评中直接指向的内容点。 测评指标：是素质测评目标操作化的表现形式，测评指标的编制包括对测评目标内涵与外延的分析、对揭示目标内涵与外延标志的寻找。 内容、目标、指标是测评标准体系的不同层次，内容是测评所指向的具体对象与范围，目标是对测评内容的明确规定、指标是对测评目标的具体。 二、测评标准体系的类型 效标参照性标准体系 是依据测评内容与测评目的而形成的测评标准体系，