杜慕群 第9章 演讲.pptVIP

演讲者要怎样处理，怎样开场，才能软化听众的对抗心理呢？如何在几分钟内有效地做到吸引听众，引出话题，建立信任，介绍要点呢？下面这七个技巧，不妨一试： 1.语出惊人； 2.提出问题； 3.利用幽默； 4.设置悬念； 5.讲述故事； 6.建立信任； 7.借景抒情。 9.4.2 开场的技巧 演讲中，听众的注意力是有一定限度的，超过了一定的限度，听众对所讲内容就会走神。演讲者应考虑出现这种情况，适当地运用一些技巧，调节演讲的变化层次，穿插一些新鲜的内容，使听众乐于继续倾听。以下是几种强化中场控制的策略： 1.依照主题设计有效观念。有效观念是对主题的延伸和阐述，有助于演讲者从不同的角度扩展主题的内容，加强与听众的交流。 2.用故事讲述。以形象和趣味的故事内容支持主题，可以丰富主题的内容，更加有效地传递主题的思想内涵。故事可以从名人、自我和身旁的经历去发掘，筛选出与主题匹配的故事，通过比喻等方式，带出故事的启发。讲故事必须把握三个原则：高度新鲜、亲身经历、投入情境。 9.4.3 现场控制的技巧（中场控制） * 3.注意观念教育与技巧训练。演讲者依据不同的听众在观念和技能训练之间进行权衡，如果是学生群体，演讲带有教育性质，更倾向于改变听众的思维模式；如果是培训性质的演讲，将更注重听众技能的训练和行为模式的改变。 4.善用分享的艺术。演讲过程中，适当采用分组的方法，引导听众参与到活动中，并鼓励听众积极分享经验和体会，但这需要演讲者有调度现场气氛、鼓动听众积极参与的能力。 9.4.3 现场控制的技巧（中场控制） 整个演讲犹如画龙，而收尾部分就是点睛之笔，能给人以强烈的印象。因此演讲稿的结尾应该是耐人寻味的。戴尔?卡耐基说过：“最后，也是最重要的。”下面介绍实践中几种常见的演讲收尾技巧： 1．幽默式结尾 2．道具式结尾 3．高潮式结尾 4．箴言式结尾 5．告诫式结尾 6．点题式结尾 7．号召式的结尾 8．抒情式的结尾 9.4.4 收尾的技巧 在接受提问的时候，要作好事前准备，一方面表示出对听众的理解，另一方面要按照自己的目标和计划，选择回答问题的策略。在解答问题的时候，注意尽量让期望提问的听众都能参与进来。 如果对答案一无所知，可以很坦诚地告诉对方，自己在这方面没有思考，暂时无法给出具体的答案；如果问题比较复杂，需要时间思考，可以先简要地复述一遍问题，然后大致分析问题涉及到哪些方面，需要进一步探讨，建议演讲结束后再深入探讨；如果是面对含义不明确的问题，一下子难以回答，可以请对方复述问题，通过提问清晰对方的提问意图，再作回答；而如果遇到不友善的问题，采用回避的策略，或者可以幽默地轻轻带过，转移话题，不与对方产生正面的冲突是比较可行的方法。 9.4.5 解答问题的技巧 演讲中，出现一些意想不到的情形是时有发生的现象，这时不要慌张，更不能气馁，只要镇定自若、沉着应对，就一定会化险为夷，马到成功。 1.说错的应变技巧 2.忘词的应变技巧 3.意外的应变技巧 9.4.6 处理意外的技巧 演讲者面对听众，以有声语言为主要表达形式，以态势语言为辅助形式，系统、鲜明地阐明自己的观点和主张。第8章专门论述了沟通过程中的非语言沟通的方法，下面针对演讲这种特殊的沟通方式，介绍演讲技巧中的肢体语言技巧和副语言技巧。 9.4.7 非语言的技巧 * 1.肢体语言技巧 肢体语言包括站势、表情、眼神、手势和身体移动，主要的运用技巧上具体有： （1）站姿 ① 永远记住要面对听众，避免出现死亡角度。② 身体位置适当地变动，不要总是站着不动。③ 放松、挺直地站立，但不要挡住听众的视线。④ 脚尖朝向听众，两脚间距同肩宽。 （2）表情 ① 与说话的内容相吻合，能传情达意。② 真心微笑，避免面部僵化，表情呆滞。 9.4.7 非语言的技巧 （3）眼神 演讲中最重要的肢体语言是眼神，演讲者一定要重视眼神的运用。 ① 看着听众说话。演讲者上台后，眼睛不能总是低头看稿，也不能死盯着一个地方，应适当地环视全场，短时间与现场多个听众进行眼神交流。对于坐在后排的听众，更应给以更多的目光关注。 ② 与听众的目光进行实在性接触。演讲者将眼神凝视某一处、某一人或某一方向，能引起听众注意某一点，或某一个问题，但凝视时间过久或过多，会对听众形成压力。因而可以交替使用凝视和虚视。 ③ 多种眼神并用。结合演讲内容，准确合理地运用各种眼神传情达意。 9.4.7 非语言的技巧 （4）手势 手势的巧妙应用，能起到引导听众情绪，增强感染力的效果。在手势应用中要注意： ① 多用手掌少用手指，运用手势时，勿挡住与他人进行眼神接触。 ② 充分伸展，勿动作过小，显得小家子气。 ③ 双手自然下垂在身体两侧，或交贴式放在身体前边，或者其他自己认为舒服和恰当的方式。 ④ 避免双手交叉在