文化视角看中国石油在哈萨克斯坦的人力资源管理.docVIP

文化视角看中国石油在哈萨克斯坦的人力资源管理 文化视角看中国石油在哈萨克斯坦的人力资源管理 　一、研究背景与目的 　　面对日益拉大的国内石油供需缺口，中国石油公司走出去找油就成为解决国内油气资源供需矛盾加剧的现实选择，也是维护和保证我国石油安全乃至国家经济安全的客观要求。哈萨克斯坦作为我国石油方面重要合作伙伴之一，虽与中国的地理位置接壤，两国间的文化也渊源相近，但其长期受到俄罗斯文化的影响，在风俗礼仪、社会文化等方面与中国必然存在显著的差异。这些文化差异必然会对两国间的合作等构成阻碍，甚至威胁到跨国公司的生存。因此，跨文化人力资源管理问题越来越突出，也越来越重要。 　　国内外学者们对人力资源管理方面的研究是全方位、全过程的，但从文化角度入手，对跨国石油企业人力资源管理的研究甚少，从人力资源方面研究文化融合的文献也不多见。因此，从文化视角对中国石油在哈萨克斯坦的人力资源管理进行研究具有一定的现实与借鉴意义。推而广之，以哈萨克斯坦为例，为我国石油公司在其他各国的发展提供参考与指导。 　　二、人力资源分析 　　本文中，人力资源指一定时期内组织中的人所拥有的能够被企业所用且对价值创造起贡献作用的教育、能力、技能、经验、体力等的总称。中国在哈萨克斯坦的石油开采过程中，必然需要雇佣大量的当地员工，工作中哈方承认中方合作的真诚和技术的创新，但中方有时会忽略哈方人员的感受与文化，有时甚至以中方的标准来同样地要求哈方人员，在某些节假日也未能达到哈国的放假要求。近年来，中国参与哈国油气领域项目较多，由于哈国的技术人才比较缺乏，因此，派遣到哈方工作的中国工人数量一直呈上升趋势。鉴于此，哈方担心中国移民会对其人口结构造成冲击。为此，中哈之间必须解决好文化差异所带来的各种矛盾，这也就是跨文化人力资源管理问题。 　　跨文化人力资源管理是跨文化企业为了保持竞争优势和最大利益，在人员选择与任用、工作分析、绩效考评与薪酬管理、劳资关系等方面，根据文化差异进行合理控制和管理，以提高人力资源配置与使用效率的管理活动。跨文化人力资源管理问题是影响中国石油在哈萨克斯坦发展的重要因素之一。如何管理两国员工，如何调动两国员工的积极性，如何与哈方员工融合为一家人等，只有正确处理好这些问题，才能达到中哈油地和谐、共同发展的局面。 　　三、中哈两国文化、风俗的主要差异 　　1.两国的语言差异 　　哈萨克斯坦的语言具有综合性特点，它将单一语言思想、多语言思想和国际化语言思想集于一体。哈语作为惟一的国语，俄语作为官方语言（为了避免民族冲突）和教学语言，国家法律承认和保护俄语及其他民族语言的地位，同时还普及英语。中国的官方语言是汉语，同时大多数少数民族还有自己的民族语言。因此，中国石油在哈萨克斯坦的人力资源管理过程中最主要的障碍就是语言交流的问题。 　　2.两国的民族宗教差异 　　由于近现代历史和政治的原因，哈萨克斯坦是个多民族、多宗教的国家。哈萨克民族原为游牧民族，属于东突厥人的后裔，逐水草而居，民风强悍。哈萨克这个族名在古突厥语中是自由、无拘无束的意思，这也充分反映了哈萨克族的民族性格追求并享受自由。作为游牧民族的后代，哈萨克人保留着草原文化特有的基本精神和价值取向。哈萨克的宗教呈现多元化的格局，伊斯兰教、东正教、基督教和佛教并存，但主要是伊斯兰教。而中国有56个民族，主要信奉的是佛教。两国之间民族宗教观念上的不同，导致了许多民族禁忌的产生，我们在管理过程中一定要充分认识，尽量避免。 　　3.哈萨克斯坦的节假日设置 　　哈萨克斯坦的主要节日有：1月1-2日新年，3月8日国际妇女节，3月22日纳吾热孜节，5月1日劳动节，5月9日胜利节，8月30日宪法日，12月16日独立日，12月25日共和国节。 　　在哈族人生活中生日极为重要，不少人宁愿请假一二天不要工资不上班，也一定要与亲人朋友一起庆贺自己的生日。所以，记住周围哈方同事的生日对你与他们的日常交往很重要。需要注意的是，哈族人忌讳在生日前任何时间向他们祝贺生日，哪怕提前一天祝贺也不行。但如果你忘了或者不在，在其生日之后弥补，向他（她）表示祝福是可以的。 　　4.哈萨克斯坦的着装习俗 　　在交际应酬尤其是在商务活动和对外交往中，哈萨克斯坦人大都穿着西装或者套裙。不过从式样上来讲，他们所穿的西装、套裙都较为传统、保守一些。 　　在民间，尤其是在传统节庆活动中，哈萨克斯坦人往往会穿本民族的服装。夏季，男子穿白色宽大衬衫、宽裆裤子，外罩一件齐膝的无袖长衣，头戴绣花小帽或浅色尖顶软毡帽。冬季，穿皮大衣，头戴皮帽，脚穿毡袜和高筒皮靴；女子大都喜欢穿用白布或丝绸缝制而成的连衣裙，头戴用毛皮镶边的尖顶帽或上边插有飞禽羽毛的皮帽，脚蹬软皮靴。短小的上衣、绣花丝绒的坎肩、裤脚带褶的灯笼裤通常也是她们喜爱的着装。她们非常喜欢各种装饰之物，爱戴手镯、项链和