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第5章 開發策略 Prepared by S.F. Chang 簡介 p254 本章是SDLC系統分析階段的最後一章。 系統分析階段的主要目的是要建立新資訊系統的邏輯模型。 在前兩章，你學習到需求模型的建立及資料與處理工作模型的建立。 本章則描述系統分析階段剩餘的一些活動，其中包括了評估替代的解決方案、準備系統需求文件，以及向管理當局簡報系統需求文件， 同時描述了如何過渡到系統設計、雛型的建立、以及系統設計指導方針。 開發策略概述 p257 在幾年前，一般公司不外乎自行開發軟體﹑購買套裝軟體(或許需做一些修改)，或聘請顧問或外部資源來做這件工作。 今日，公司有更多的選擇，包括應用系統服務供應商(簡稱ASP)、Web為基礎的各種軟體選擇，以及提供各種企業全面軟體解決方案的公司。 選擇最佳的開發方式﹐公司需要考量三個關鍵議題: (1) 網際網路的衝擊、 (2) 軟體委外的各種選擇、及 (3) 內部自行開發軟體的替代方案。 網際網路的衝擊 (1) p257 軟體是一種服務 SIIA(軟體及資訊產業協會)相信「軟體是一種服務」的觀念。 傳統的應用套裝軟體將被Web為基礎的服務取代，而此種方式解決了公司內部員工安裝、維護，升級的責任。 SIIA的出版品指出，以服務而非產品的方式取得軟體，將對軟體產業造成巨大的衝擊。 網際網路的衝擊 (2) p259 改變中的軟體市場 在傳統模式中，軟體廠商開發應用套裝軟體再銷售給客戶。 除了傳統廠商之外，市場上目前也包括許多委外的形式，其中包括了應用系統服務供應商及提供網際網路業務服務的公司。 網際網路對系統開發的衝擊 考量系統的開發是會發生在一個以Web為中心的架構下或是在傳統環境下。 網際網路的衝擊 (3) p259 在傳統的系統開發環境中需考量的一些特質: 系統設計受到相容性議題，包括現有的硬體及軟體平台和老舊系統需求的影響。 系統被設計在區域或廣域的公司網路上執行。 系統經常利用Internet連結和資源，但是以Web為基礎的功能被視為功能的加強而不是設計的核心元件。 開發過程一般依循三種主要路徑之中的一種:公司內自行開發、購買套裝軟體必要時做一些修改，或利用外部的顧問。 規模彈性*會受到通訊及網路限制的影響。(*指系統能夠處理未來業務量及交易量的能力) 許多應用系統需要相當的桌上型電腦運算能力及資源。 網際網路的衝擊 (4) p261 在一個以Web為基礎的系統開發環境中需考量的一些特質: 系統是在一個以Internet為基礎的架構，如.NET或WebSphere之下開發並交付。 以Web為基礎的系統規模可輕易地放大縮小，並可在不同的硬體環境下執行。 以Web為基礎的軟體視應用軟體為較不依賴於桌上型電腦運算能力及資源的一種服務。 當公司以服務而非產品的方式取得以Web為基礎的軟體，他們能將內部自行開發降到最低，而藉由支付約定的費用讓廠商負責安裝、調整、並維護該系統。 以Web為基礎的軟體通常需要額外的一層，稱為中間體(middleware #) ，來與現有的軟體及老舊系統溝通。 委外 (1) p261 委外(outsourcing #)是指將資訊系統的開發、運行，或維護以支付費用的方式暫時或長期地轉移給提供這些服務的公司。 委外可以是小規模的程式撰寫工作，也可以是從服務供應商租用軟體，某項基礎業務流程的委辦(經常被稱為業務流程委辦(BPO, business process outsourcing #))或是處理公司全部的IT功能。 委外 (2) p261 委外的成長 傳統上，公司把IT業務委外當作是控制成本及對付科技快速變化的方法。 今日，上述原因依舊，而委外已經成為企業整體IT策略的一部分。 在Oracle引用的資料中顯示許多企業花費其IT預算的80%來維護現有的軟體和系統，因而迫使IT經理人「浪費時間管理繁瑣的升級而無暇投入能夠獲利的IT專案」 。 一個提供委外解決方案的公司被稱為服務供應商(service provider #) 。 委外 (3) p262 兩種廣受採用的委外選擇包括了應用系統服務供應商及提供網際網路業務服務的公司。 應用系統服務供應商(ASP, application service provider #)是一種藉由收取使用或預訂費而交付應用軟體或取用一個應用軟體的公司。 ASP所提供的不光是使用軟體的許可,它有時也出租可運作的套裝給客戶。 有些公司提供網際網路業務服務(IBS, Internet business services #)，其中為如訂單處理、帳務，及客戶關係管理等交易提供強而有力的Web為基礎的支援。 IBS的另外一個詞是代管服務(managed hosting，亦有業者