保险电销之完整版异议处理话术大全.docVIP

异议处理问题集锦 异议处理：产品呈现前 1．你们从哪里知道我电话的？ X先生，我们是客服中心的，客户的号码是系统自动分配好的，我们只是负责把这个好的保障计划通知到您，让您做个参考和了解的，您自己做个决定就可以了的，耽搁您2分钟给你介绍下，好吧？ 1． 我是觉得不错，但没有钱我能够体会您的立场，我想您也不希望自己将来也没钱。所以从现在开始，每天节省一点点。想想当时发行股票认购证时大部分的人都说没钱，现在看，当时买的人全发财了。如果大家那时就有先见之明，当时借钱也要买。当时没买的人现在都后悔了吧！XX先生/小姐，您太客气了，不过我可以解您的问题与担忧。我们领一般固定薪水，每个月也都有一定的支出，例如：房贷、车贷、生活费等，现代的人真的是蛮辛苦的，但我们必须正视“没有钱”这个问题。正因为没有钱，我们才更需要保障，因为自己和家人更不能承受突来大病而造成的庞大损失啊！已购买其他同类保险 XX先生/小姐，保障额度大约多少?（如客户已购买重疾）其实以现今通货膨胀的一个趋势，都涨XX先生/小姐，请问您投保的是哪方面的险种呢？，一旦生了大病，例如癌症，治疗费用同时家人，XX先生/小姐，健康保障只有不断增加，不会有重复的问题。XX先生/小姐，保障不怕多，就怕需要的时候保障却不够。XX先生/小姐，您很有保险观念喔。其实我们很多的客户也像您一样，身上也都有两三张保单，XX先生/小姐，我相信没有人真正清楚了