JCI国际医院质量认证剖析.doc

JCI 国际医院质量认证 JCI（ Joint Commission International）认证是一种源于美国的专门用于医疗服务质量设计的认证体系，它共有368个认证标准，更有1219个衡量因素(目前已到第五版JCI新标准)。 JCI是世界卫生组织认可的全球评估医院质量的权威认证机构，也是最具公信力的国际医疗质量评审。以“病人安全，质量改进”为中心，是JCI评审的核心内容。目前我国通过JCI认证的内地医疗机构总计有33家(2014.12)。 四位评审专家在评审中分为医生、护理、管理和临床四个工作组，以文件审核、深度访谈、系统追踪和病人追踪等方式，深入了解医院的文件制度、医疗流程、药物系统、院感监控、数据指标、员工资质、设施安全、科研教育等方面的工作，全方位地评估医院能够为病人提供安全医疗服务和就医环境的可及性。他们要亲眼看到医院的人员怎么工作，发现他们工作中的问题。比如，JCI认证小组中的医生会同很多医生一起坐下来进行交谈，问他们当出现某种情况时会怎么处理。他们也可能询问病人，考察医院是不是已经尽到了告知的责任。他们甚至会在病房里拦住正在打扫卫生的工作人员，问她：“如果你走进的病房突然起火了，你会怎么办？”如果这位工作人员没有经过培训而回答不出的话，要想通过认证可就难了。 JCI对于提高患者服务质量的严格、统一的国际化标准，在世界医疗界都有