2014年5月高级物流师真题(中物联).docxVIP

PAGE  PAGE 9 2014年5月 物流师全国统一考试 高级物流师 级别考试试卷（第二部分） 题 型情景问答题论述题综合案例题合 计得 分 注意： 本场试卷共包含三类题型的10道题目，总分100分。 一、情景问答题（请简要回答下列各题。本类题型共7题，40分。） 华运物流为某国有大型化工企业与几家民营运输公司合资成立的，提供专业化化工物流服务的股份公司。公司成立初期运转较好，但随着市场逐渐饱和，股东方对股份公司未来发展方向的看法开始出现不一致。华运物流的赵总经理希望通过编制公司发展战略规划解决这个问题。 你认为这份公司发展战略规划应该包括哪些内容？（5分） 嘉佳运是一家主营鲜奶、奶粉、炼乳和酸奶等业务的奶制品分销、配送和容器回收企业。近年来，随着消费者对奶制品需求的增长，嘉佳运的分销部门业绩增长较快，但物流部门一时还难以适应配送业务量的快速增长，传统的配送模式成为了公司业务快速发展的瓶颈。 你认为该公司可以采取哪些措施推进配送业务的合理化？（5分） 中瑞公司是河北省一家以钢材深加工和钢材现货贸易为主，集钢铁采购、仓储、配送和融资等服务于一身的钢铁流通企业。2012年钢贸事件发生后，在公司内部管理会议上，王总经理指出公司面临着多种风险，需要采取措施进行控制和防范。 你认为王总经理所指的风险主要有哪些？（5分） 某次物流企业发展研讨会上，有专家指出：当前企业间的竞争模式已由单个企业竞争转变为供应链之间的竞争，乃至供应网络之间的竞争。 你是否同意这一观点？请解释这种新型竞争模式下企业管理的特点。（5分） 德远物流是一家为大型连锁超市提供货物运输、转运、仓储及流通加工等服务的专业化大型物流企业。最近，随着客户业务网络的不断扩大，公司流通加工部出现了效率低下、成本上涨等问题。 请你为德远物流的流通加工部门提几点建议，帮助其实现业务的合理化。（5分） 在某物流公司内部会议上，小王提议引进一套CRM软件，以提高公司的客户管理水平。部分同事强烈反对，理由是“CRM对客户数量较大的生产企业有用，对物流企业作用不大”。 对此，你如何理解？（5分） 二、论述题（本类题型共2题，30分，每题15分） 1．2012年，美国著名未来学家、经济学家杰里米·里夫金提出，制造业正在掀起一场革命，生产方式将由大规模、批量化生产为主向智能化、网络化、个性化定制生产为主转变。在此背景下，有人提出，精益供应链将被敏捷供应链替代，不再具有任何价值。该观点是否正确？请阐述你的理由。 2．目前，电子商务已经对经济、社会等许多方面产生影响。同样地，电子商务也将无可避免地对物流企业的发展产生影响。 那么，你认为电子商务对物流企业的发展将产生哪些影响？请阐述你的观点。 三、综合案例题（请结合所提供的案例回答问题。共1题，40分） 开滦集团的“三位一体”煤炭物流新模式 由于煤炭资源分布的不均衡，我国的煤炭交易大部分都要经过北煤南运或西煤东输后才能实现。由于转运距离长、流通环节多、参与主体多、国家储备体系缺失及有效调控不够等原因，我国煤炭市场的价格常常大起大落。开滦（集团）有限责任公司是国有特大型煤炭能源企业。2008年以来，开滦集团确定了以煤炭生产为基础产业，以煤化工、现代物流、装备制造、文化旅游和房地产、节能环保产业为主线的“一基五线”的转型发展新思路。开滦集团发现，生产、消费过程的物流、信息流、资金流等资源片断化地分散于煤炭产业的上、中、下游，缺乏系统集成是我国煤炭市场不稳定的根本原因。为此，开滦集团以供应链管理思想为指导，通过推进煤炭供应链管理体系、市场交易体系和储备体系“三位一体”的煤炭物流发展新模式，将现代物流产业发展成为了集团转型和产业结构调整的重要支撑，使物流真正成为了开滦集团的第三利润源。 开滦集团现代物流产业的发展过程 开滦集团发展现代物流产业是一个渐进的过程。从2002年开始，开滦集团现代物流产业的发展经历了从企业物流、物流企业到专业化物流企业三个阶段。 第一阶段是企业物流建设阶段。2002年，以专业化重组为标志，开滦集团实现了物流与采掘生产的剥离。通过对各生产经营单位实施体制、资产、资源和业务的重组，统筹规划各物流节点和业务流程，整合了销售物流、供应物流和运输物流，并组建现代物流公司，从事煤炭加工销售、物资采购分装仓储加工配送、自营铁路运输、港口储运中转、货代船代以及国际物流等业务。 第二阶段是物流企业建设阶段。2004~2007年，开滦集团着力进行主辅分离、辅业改制。物流产业定位为辅业改制单位，建立了开滦物流公司。通过发展社会物流业务，延伸了上下游产业链，也实现了企业物流向第三方物流的转变。 第三阶段是专业化物流发展阶段。2008年以来，现代物流成为开滦集团支柱产业，先后规划建设了唐山古冶物流中心、曹妃