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　　关于消费服务社会化及其发展对策 　　 论文 关键词：消费服务业 消费服务社会化 闲暇时间 消费观念 　　论文内容摘要：当前，我国 经济 已进入新的 发展 时期，人均gdp已超过2000美元，按国际惯例，已进入“高额消费阶段”。这是 现代 服务业的一个重要发展起点，也是消费服务社会化迈向快速发展的大好时机。消费服务社会化的发展，不仅有效地推动居民生活质量的迅速提高，而且，反过来会促进经济的发展。 　　 　　消费服务社会化的内涵 　　 　　消费服务社会化，是指个人消费领域的服务不是由消费者个人提供，而是由社会来提供，消费不是直接通过自己的劳动来获得服务，而是通过付费的方式从市场上购买服务。其内容主要包括家务劳动社会化和社会公共消费服务，其实质是消费过程中服务的商品化。 　　消费过程的服务活动大致包括：消费过程之前的加工、制作、整理等服务活动。比如食品的加工、服装的裁剪等。消费过程中所需要的服务活动。比如餐具的清洗，衣服的清洗，鞋类的清洁，房间的整理、家具和家用电器的维修保养、报刊传递、房屋维修、送货服务等。与家庭的繁衍功能有关的服务活动。主要是孩子、老人、病人的照顾，子女的 教育 及与其相关的服务等。 　　消费服务社会化依赖消费服务业的发展，消费服务业是现代服务业的重要组成部分，属于第三产业。随着社会经济的不断发展，人民生活水平的不断提高，生活消费自给性比重逐渐下降，高品性消费比重逐渐上升。在由自给性消费向商品性消费的转化过程中，又分为消费品的商品化和消费服务的商品化两个阶段。其中，消费品的商品化是实现商品性消费的初级阶段，它一般与城市 工业 化， 农村 城市化和农业商品化的过程是相统一。这一过程，在我国上世纪末已基本实现。消费服务的商品化是商品性消费发展的高级阶段。它的发展是以社会经济发展和居民生活水平达到较高阶段为前提，以第三产业的大发展为条件。 　　消费服务商品化的发展必将使消费者的闲暇时间增加，闲暇消费增加，并推动消费方式、消费观念的重大改变，是居民生活质量提高的重要标志。它的发展，不仅有效地推动居民生活质量的迅速提高，而且，反过来会促进经济的发展。 　　 　　消费服务社会化的意义 　　 　　从社会经济、居民生活质量、个人全面发展的不同角度看，消费服务的社会化都具有重要的意义。 　　（一）消费服务社会化是实现人的全面发展的需要 　　人的全面发展有赖于闲暇时间的增加，而在其他条件不变的情况下，消费者的闲暇时间多少则与消费过程中所需要的劳动时间长短有直接的关系。而消费服务的社会化可以将消费者从繁重的家务劳动中解脱出来，有更多的闲暇时间用于身心的恢复、娱乐、学习、社会交往等，从而有利于人的全面发展。现代社会竞争很激烈，不但需要投入时间、精力认真工作，还要“充电”来保持自己在工作中的竞争力。“零家务”可以让人获得更大程度的身心解放，赢得更多的时间和精力面对社会竞争中的挑战，从而提高劳动力的质量，并给劳动者提供扩大发展的机会。 　　（二）有利于提高全社会的消费规模经济效益 　　恩格斯曾在《在爱北斐特的演说》中，对消费的规模经济效益问题进行过讨论。他说：由于消费本位的选择过于狭小分散，消费规模过于细小，从而在消费过程中造成很多不必要的消费。他指出：在分散经济下，拿取暖来讲，每一个房间必须有一个火炉，每一个火炉必然分别生火，添煤和燃料，必须把燃料送到每一个房间，炉灰还必须分别加以消除。这种本位规模的设施过于分散狭小，不知消费了多少劳动力和物质。但如果装置一个巨大的取暖设备，用一个发热中心和一些蒸汽管来代替那些单独的火炉，这要经济合算得多。 　　再拿家庭社会消费来看，在分散的家庭自我服务的情况下，每一个家庭都需要一个成员买菜、洗菜，做自己必须但分量不多的菜饭，而后还要清洗、整理，非常繁琐和劳累。如果通过服务的方式，比如到餐厅消费或买成品、半成品，或请钟点工来帮助完成，那就会节省很多的时间和体力，这就是饮食消费本位选择的规模经济效益问题。尽管完全的公共消费或服务性消费方式来代替家庭内部的个人消费是不现实的，但某些家庭内部的消费服务，完全可以通过社会化而实现消费的规模效益。 　　（三）有利于产业结构的发展和劳动力就业的增加 　　消费者对消费服务社会化的需求会刺激某些行业的产生和发展，以及某些新兴职业的出现。比如，饮食消费中服务社会化程度的提高会带动食品加工，饮食服务业的发展，使内部分工进一步细化，促进人们消费方式和消费习惯的改变，并对产业结构的发展产生深刻的影响。比如，二战以后，由于科技和经济的迅猛发展，超级市场应运而生，而超市的食品多半为成品、半成品，这样就带动了产品加工业、食品包装业、运输业等各种行业的发展。有人把超级市场的出现，看成为零售业的一场革命，可见其影响深远。 　　再比如，随着城市