二日一夜游专家讲稿—赵文博概览.docVIP

售后服务之二日一夜游专家讲稿 ——赵文博原平旅游会讲稿 这次是我出来做讲座，应该是最欢乐的一次，也是最感动的一次，最欢乐是什么呢，大家我们昨天都去天涯山玩。包括前一天在做准备工作的时候，说都安排好工作了，我就要求说给我也安排点工作。那上午旅游我是干什么的？给大家照了很多像，在照相当中呢有几点感受。第一点是我们在放松的时候，可能今天也有一些礼佛的人，我们放松可以干什么，大家知道吗？放松可以增福增寿。而且咱们知蜂堂杨总在讲的时候，任何一个生物的生命，他如果从世界来讲，他都是平等的，他都是佛祖的孩子。当你放生别的生命的时候，其实也是在给自己增福增寿。这是我的一点感动。 第二点感动呢，是上午的时候，我发现我们有很多知蜂堂的员工在上台阶、在下台阶随时陪伴着我们各位老先生、老阿姨，是不是这样的？这一点让我非常感动。中华民族的传统美德——尊老爱幼，“老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼”，当你能尊重别的老人的时候，对自己也是一种增福增寿的功德，大家说对不对？这是我的第二点感动。 包括下午的时候，他们说，“赵主任，你上午挺累的了，下午别安排工作了。”我突然感觉，大家在一起出来玩，如果我在旁边站的是不是不太好呀。然后我主动要求也给我增加一份工作，下午的时候我是裁判，当时玩的我也非常感动，昨天大家在做运动的时候那可是互不相让，尤其是我们那个项目比赛当中，我发现很多的我们老先生、老阿姨“加油、加油、快点，你已经多少秒了，赶快就要回来”而且后面很多人争先恐后的“我来试试、我来试试。”我感觉大家又找回了一种年轻时候的状态。如果说不用去看我们的头发，满头银发，不用去看我们的年龄，谁能说我们是60、70的人呢，对不对。这是我第二个感动啊，下午的感动。 晚上的晚回是我最为感动的，有两点我最为感动。第一点，说实话，当我看到我们的员工端着脚盆进来的时候，我的心里是一丝愧疚，为什么会有一丝愧疚呢，我这么大年龄啊，还真么给我父母洗过一次脚，真的，我计划这次回去呢，给我父母洗一次脚。大家有没有那种感觉？所有人都有父母，我们每个人都有父母，请想一想，我们今天到这个年龄，可能我没有很多的，也没有给他们很多的。就不是在他病重的时候，在他身体很健康的时候，只想表达孝心的时候，可能还没有给他们洗过一次脚，是不是？这是我的第一个感动。 第二个感动就是等完了以后，跟我们的员工一起聊，很多员工也讲到，说“我也从来都没有给父母洗过一次脚”这是第一次给老人家洗脚。我们有很多员工不是太原人，家不在太原，这个时候呢和父母离得很远，有时候平时想尽一份孝心，没有时间，也没有那个精力。包括有的员工跟我讲，家是太原的，有时候工作很晚，第二天早晨又要很早起，可能回去以后跟父母就问候一声就睡了。早晨起来又早早出去，他们要给他们的顾客去测血糖等等一系列的工作，然后呢没有时间去做这些事情。但是他们也讲了，今天给大家洗完脚以后，他突然感觉到，他的父母也同样年纪大了，他的父母也需要别人给他洗一次脚。所以我们很多的员工在聊的时候，都谈到回去以后也要给父母真正的静下心来洗一次脚。所以我认为啊，我希望大家呢，再次把掌声送给我们可亲可爱的知蜂堂的员工。 这是我昨天的两次感动，其实讲到这感动的时候，更多地想啊，为什么讲这些呢，子女对付父母的期渴和期望是什么，大家想一想，是什么？是你的身体好，你能够硬硬朗朗，这可能是我们任何一个为人子女最大的期望，大家说对不对？是吧，真是这样的啊。包括有很多，我原来在医院的时候，尤其是在门诊和急诊的时候，太多的子女发现这个愿望的时候，晚了。往往在急诊的时候，我们患者去看病，或者是去急救的时候，我们的子女也好，我们的老人也好，才发现这个世界上最珍贵的是健康，真是这样。 再讲个例子，当时我们在医院的时候，有一个护士长。护士长的老母亲是专业的医生，她看病因为有内部关系随时可以看，但是就是因为工作忙，她的老母亲一直拖延、一直拖延，最后老母亲是因为脑梗造成了半侧的肢体不利。她很孝顺，把老母亲接到医院住院，因为她离得比较近（医院的家属楼），祝愿进行临床陪护。老母亲在床上整整躺了五年时间，五年时间啊，大家可能不理解啊，第一年、第二年、第三年，中国有句话叫“久病床前无孝子”，但是我们护士长整整服侍了自己的老母亲五年的时间。这五年时间可能护士长服侍的比较好，但是人躺在床上五年大家不知道会出现什么问题？褥疮，这个是谁都不可避免的，任何一个人都不可避免。我们当时在医院的时候，用最好的消毒药水，她的两个腿部这么大两块褥疮，就形成了皮肤溃疡。其实那个时候，护士长跟我们关系也挺好，聊在一起。我们一起吃饭的时候，或者有一些宴请稍微喝点酒，一喝点酒就哭，她说悔不该当初，“我本身是搞医的，我如果能给我的母亲早一点进行干预，她今天不会躺在这里，她今天不会受