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集邮业务员（中级）学习资料 一、填空题 1. 集邮票品成本包括集邮票品所含邮资价值、________________、制作、加工、运输费用、制作材料费用等。 2. 计算机网络由通信子网和________________两部分组成。 3. 我国最早的中文集邮杂志是________________。 4. ________________指整个市场调查活动的具体组织者和操作者。 5. 常见的鼠标分为________________和光电式两种。 6. 邮票最基本的功能是作为邮件交寄人向邮局纳付________________的凭证。 7. 邮资票品管理系统的“卡管理”模块主要完成换卡、________________、大户卡的管理等操作。 8. 普通话包括________________、词汇、语法三个方面。 9. 国际集邮联合会于1926年6月18日成立，总部设在________________。 10. 1881年在________________举行了最早的国际集邮展览。 11. 市场营销是在特定的市场环境中，以市场交换为中心，以满足消费者________________的需要为目的，实现企业目标的一系列企业整体活动。 12. 格式条款是当事人为了________________而预先拟定，并在订立合同时未与对方协商的条款。 13. 应变能力是指在出现意外时，应付________________、达成既定目标的能力。 14. 邮政营销是指邮政企业在国家政策指导下，面向________________，根据市场需要，合理组织营销要素的运行，为用户提供各种优质通信产品或服务。 15. 姿态也叫________________，是指人的外显的可观察的动作或身体各部分呈现出的姿势态度，主要指人的举止动作和面部表情。 16. 专题集邮分资料性专题集邮和________________专题集邮两种模式。 17. 邮资票品管理系统的“下行数据”是指由上级部门发送的，由________________接收的数据。 18. 上门营销是指各级集邮机构组织营销人员到各单位上门宣传集邮业务，帮助策划________________集邮品，销售集邮票品。 19. 在国内出版的本国报刊，如系外地出版的称“________________”。 20. 集邮品制作的权限部门有中国集邮总公司、________________两级。 21. 世界上最早的包裹邮票于1879年由________________发行。 22. 竞争环境是指营销人员必须面对的竞争者的数量和类型以及________________的方式。 23. 普通话包括________________三个方面。 24. 邮票图稿是根据已定邮票________________设计完成的图稿。 25. 邮票的品相，通常细分为极优品、优品、________________、一般品、劣品等五个等级。 26. 市场细分就是将一个大市场分隔成若干个小市场，而每个小市场的用户有类似的________________、购买心态、消费模式、购买方式。 27. 按邮品的珍罕程度可分为________________、极罕品、罕品、珍品。 28. 邮票按齿孔打制方式分类可分为线式凿孔、梳式凿孔、________________和复线式凿孔四类。 29. 我国最早带有附票的邮票是1980年6月1日发行的________________邮票。 30. 集邮品制作的权限部门有中国集邮总公司、________________两级。 31. 应变能力是指在________________时，应付变化、达成既定目标的能力。 32. 邮政市场是指邮政企业向用户提供邮政通信服务和其他服务商品，体现________________之间商品交换关系的总和。 33. 集邮业务的账务管理规定，集邮票品总账销售金额必须与________________金额相符。 34. 中华民国时期的国家邮政大致分为________________时期邮政和国民政府时期邮政。 35. 库房对账要求做到三相符，即________________三相符。 36. 我国集邮票品的管理是实行________________，是为保证集邮业务协调发展而采取的一种管理方式。 37. 邮票的的涵义有两点：第一，必须是国家（或地区）邮政主管部门发行的，第二，必须是________________。 38. 邮票边纸上的数字铭包括版号、日期铭和________________。 39. 解放区邮政是________________、抗日战争时期和解放战争时期各革命根据地和解放区人民邮政的统称。 40. 保存邮票常用的邮册，主要分________________和贴票册两种。 4