VIP服务宣导要点.pptVIP

- * - - * - - * - - * - - * - - * - - * - 富德生命人寿VIP服务方案宣导 客户服务部业管室 2016年8月 前言 为提升公司VIP服务的能力与水平，进一步强化VIP客户的满意度和忠诚度，在树立VIP服务品牌的同时，为业务一线提供强有力的支持，总公司在进行内外部深入调研与问题剖析后，对现有VIP服务体系及内容进行调整与优化，形成了2015版VIP服务方案。 新方案通过增加VIP年度主题活动、整合与凸显公司内部资源，优选外部资源进行补充等三方面进行升级，重落地、重宣传、有节奏、近一线。 VIP的评定标准及分级标准 1 各层级VIP服务项目 2 VIP四大项目服务内容 3 目 录 VIP等级 黄金VIP、铂金VIP、钻石VIP VIP的评定规则？ 年缴保费×折算系数 VIP评定标准 VIP评定标准 各类产品折算系数表： 　 期交产品 趸交产品 一年期及以下短期产品 各类产品追加保费 类型 10年交及以上 10年交以下 万能型期交 一般趸交前10年 一般趸交10年后 万能型趸交 投连型 折算系数 1 缴费年期/10 0.1 0.1 0 0.04 0.04 0 0.04 VIP等级 年化标保（ｘ） 钻石 ｘ≥40万 铂金 40万＞ｘ≥10万 黄金 10万＞ｘ≥5万 VIP的保费评级标准？ VIP评定标准 VIP的评定标准及分级标准 1 各层级