电子商务复习题精要.docVIP

复习题一 一、填空： 1、互联网最基本的特征是（）、（）与廉价。互动 共享 2、电子商务是3层框架结构，底层是网络平台，中间是（ ）平台，第三层是各种各样的（ ）。电子商务基础平台 电子商务应用系统 3、电子商务的技术标准包含了四方面的内容：（ ）、识别卡标准、（ ）、其他相关标准。EDI标准 通信网络标准 4、EDI的工作过程是：制作订单、（）接收订单、签发回执、（）发送订单 接收回执 5、电子金融包括网络银行、（）、（）、网上理财等各种通过网络实现的金融服务内容。 网络保险 网上证券交易 6、电子支票的使用步骤是购买电子支票、（）、（）电子支票付款 清算 7、所谓物流，是指物质资料从（）到（）的物理性流动。供给者 需求者 8、降低配送成本的途径（）、（）、合并配送、适当延迟。混合配送 差异化配送 9、供应链与传统物流渠道的区别，主要体现在两条物流渠道的（）不同，两条物流渠道上（）不同。起点及环节 流动的内容 10、CRM概念可从三个层面来表述，即：CRM是一种现代经营管理理念、CRM是一整套（）、CRM是一种（）。解决方案 应用软件系统 11、电子商务是通过改变企业业务活动中的（）流程来改变企业（）流程 信息 业务 12、在电子商务环境中，企业业务活动中的信息流由（）结构转化为一种（）结构。直线型 网状 13、目前，Internet提供的基本服务有：WWW、（）、文件