3管理心理学基理论.pptVIP

第三章管理心理学基本理论 经济人与X理论（Rational－Economic Man） 经济人的特点：在企业里人的行为主要目的是追求自身的利益，工作的动机是为了获得经济报酬。 X理论的要点 1）大多数人生来懒惰，总想少干一点工作 2）一般人都没有什么雄心，不喜欢负责任，宁可被别人指挥 3）以自我为中心是人的感性，对组织的目标不关心。 4）人缺乏自制能力，容易受他人影响。 具体管理方式：任务管理 1）管理工作的重点在于提高生产率、完成生产任务，而不是考虑人的感情。 2）管理只是少数人的事，与一般员工无关。员工的任务就是听从指挥，努力生产。 3）在奖惩制度上，主要依靠金钱来刺激员工的生产积极性，同时对消极怠工者给予严厉的制裁。 社会人与人群关系理论（Social Man） 社会人的特点 1）认为人的行为动机不只是追求金钱，而是人的全部社会需求 2）由于技术的发展与工作合理化的结果，使工作本身失去了乐趣和意义，因此人们从工作上的社会关系去寻求乐趣和意义 3）工人对同事之间的社会影响力，要比组织所给予的经济报酬更加重视 4）工人的工作效率，随着上级能满足他们社会需求的程度而改变。 人群关系理论的要点 1）管理者除了应该注意工作目标的完成之外，更应该注意工人从事某项工作过程中的各种需求，并设法给予满足 2）在控制激励工人之前，应先了解他们对团体的归属感，及对社会需求的满足