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如何医院总结 篇一：医院2014年工作总结 XX医院 2014年工作总结 2014年1—11月份，在集团公司卫生系统的正确领导下，在社区领导的关心支持下,义井XX社区医院认真学习贯彻党的十八大精神，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面贯彻落实科学发展观，坚持群众路线，以人为本，以病人为中心，以人民群众满意为出发点和落脚点，改善服务态度，提高医疗质量，规范医疗行为，促进医患和谐，基本完成了各项目标任务，创造了较好的社会效益与经济效益，全面推进医院科学发展。 一、医院管理卓有成效，无医疗差错和事故。 加强医院管理，就是确保医院工作健康有序开展。今年以来，为认真贯彻执行国家《医疗行业等级评审标准》要求及有关法规，按照集团公司社区管理中心精细化管理阶段性安排和本社区领导要求，进一步做好医院各项工作，医院成立了以院长为组长，班子成员为副组长，科主任为成员的精细化考核领导小组，分解任务、明确责任，对集团公司医疗精细化管理考核标准结合自身实际进行了适当修改，并加以实施。我们围绕医疗中心工作，重点学习了医保政策及其相关规定，进一步完善了经营考核办法、行政查房制度、院长办公会制度、医学继续再教育制度、请销假制度、用电管理办法、卫生清扫制度、门岗治安规定、通讯报道考核办法、争创亮点科室考核办法、义诊长效机制、集中学习制度、 病房管理制度等。通过狠抓制度落实，院领导感到管理顺了，事事有章可循，责任目标明确，较好的促进了医疗工作健康有序地开展。 经过两院职工的积极努力，两院都基本完成了上级卫生系统和义井XX社区交给我们的各项任务，工作措施得力，无发生任何医疗差错和事故。 主要业务指标完成情况： XX医院2014年1—11月门诊人数3980人次，出院140人次，手术2例，职工健康体检1595人次。 XX医院2014年1—11月门诊人数1893 人次，出院 3人次，职工健康体检 630 人次。 2014年1—11月份收入情况： XX医院：416万元。 XX医院：122万元。 二、“三好一满意”活动稳步开展，医患关系更趋和谐。 “三好一满意”活动开展以来，我们义井、XX两个医院按照公司医疗卫生系统关于开展“三好一满意”会议要求，以人为本，以病人为中心，以人民群众满意为出发点和落脚点，不断改善服务态度，提高医疗质量，规范医疗行为。我院重点开展了医保政策制度学习宣传、扎实推进医疗工作精细化管理、注重发挥院长信箱的沟通作用、工伤病房改扩建、电话回访患者、强化意识促廉政、加强医德医风教育，病房管理人性化等工作。 1、医院领导班子每周都到各科室进行检查，查看了职工的工作状况，和职工面对面进行交流，听取了很多有利于医院发展和建设的意见和建议并进行统计汇总，部份问题，现场进行安排；同时检查过程中也对大家提出了许多要求，如态度要和蔼，记录要完善，严格遵守劳动纪律等。 2、除和职工经常交流外，我们还利用每周的行政查房时间，由院领导带领各科主任和主治医生到病房和患者零距离接触，虚心接受患者意见和建议，能解决的问题现场解决，有困难的向上级申请帮助解决，如饮用开水我们换成了即沸式水炉并经常检修，保证开水供应，工伤患者部分行动不便，我们今年建成六间平房作为病室等等，满足患者要求的同时，也获得了他们的好评。 3、我们把每年的职工健康体检工作都作为一项与职工、患者接触和为其服务的重要工作来抓。得到体检通知后，两院对职工健康体检工作进行了详细的筹备与安排：对两院的放射机、B超、心电图机等设备进行了检修、调试与维护，订制了比较正规的体检报告手册，体检所需试剂等消耗品有计划地购进，体检流程和人员也进行了合理化调整，为体检工作全面展开做好了充分准备。5月5日两院正式开始了职工健康体检工作，体检项目严格按照上级通知附表要求进行开展，虽然初期来体检人员非常之多，但各科室工作人员各司其职又互相配合，使各项体检工作有条不紊，多而不乱，体检结论准确及时，目前两院共体检2225人次。 4、8月份，组织全体职工开展了医德医风教育和考评活动，大家认 真学习了医德医风教育相关内容，并填写了2014年医德考评表。活动要求大家一定做到以下几点：①救死扶伤，极端负责；②尊重病人，一视同仁；③举止端庄，文明服务；④廉洁奉公，不谋私利；⑤言语谨慎，保守医密；⑥团结协作，尊重同行；⑦钻研技术，精益求精。 5、10、11月份，护办室人员在护士长韩改田带领下，为认真做好“三好一满意”工作，积极发现问题，利用有限资源解决问题，拆洗被子48套、褥子30套，尤其是利用仓库废弃的病号服改制换洗最多、损耗最快的枕套130个，充分体现了我院职工以院为家，以病人为中心的精(原文来自：wWW.bDF 千叶 帆文摘:如何医院总结)神面貌，受到了广大患者的一致好评。 通过以上工