最新银行员工工作总结范文.doc

最新银行员工工作总结范文 12016银行员工年关总结 200x年在行长室的带领下各部分的帮忙共同下我们营业部全体员工当真进修、贯彻和落实各项规章轨制…… 200x年在行长室的带领下各部分的帮忙共同下我们营业部全体员工当真进修、贯彻和落实各项规章轨制。环绕市分行提出的“******”，以办事工作为中间，连系营业部的工作现实，充实阐扬营业部的办事窗口形象，做好全行的管帐结算营业，为我行的全年工作做一份尽力。 一、做好日常的办事结算工作 做为支行营业部，是一个大型综合网点，既是对外办事窗口，又是全行的营业处置中间，我们认为最主要的就是做好日常的营业处置，对外做好办事工作，对内做好结算工作。 1、节前节后是大量的现金投放与回笼，春节前为知足客户对现金的需要，从人平易近银行取2款1.5亿，春节一过，又向人平易近银行回笼了6500万现金。 2、对每年二次的黉舍收费我们在人员上、营业上赐与最大的共同，对收回的现金实时清点入库，并实时开出行政事业收收费发票交回黉舍，将金钱实时划入财务。 3、做好春节及5.1节时代的营业员、司库员及网点的平安捍卫工作，考虑到营业部人员比以往削减，在节前即通知各网点要求做好入库钱钞的尺度质量，以加速回笼资金的入库，削减库存。 4、加入***大型演唱会的门票价格出售收款工作，并按排好相关的各项工作，包管在此时代的资金人员平安。 5、上半年协调三个部分做好网上银行的安装工作，并对相关企业进行营业及电脑常识上的培训，尽力削减睡眠户的发生。到下半年，为更好地开展电子银行营业，在行长室关心下由营业部与公司营业部负责电子银行的安装办事工作，除了安装与营业常识宣传外，我们更做好对电子银行营业的落地处置工作，一年来未发生有任何的反复、错划或漏划等差错。 6、做好nova1.2、1.3、1.4版本的前期测试及投产工作。 7、共同**支行做好对**公司售房款的接款及清点工作。 8、做好本外币帐户清理及结转工作，在11月完成了帐务上收工作，同时在12月底我们成功完成与外管局的信息查对与纠错工作。 9、对电信及中油公司、石油公司的帐户信息调整工作(调为集团帐户)。 10、应电信局的邀请，由***对电信局全辖的出纳人员进行假币培训。 11、代办署理营业处置从小我营业部转到营业部处置，并将全行各储蓄网点的代发工资营业集中，提高工资入户的速度，知足客户要求。 12、7月份完成不良资产证券化工作，共户总金额，同时这些帐户也予以销户处置。 13、7月份捍卫日间库值班撤销，由营业部司库人员进行交代，同时，营业人员从营业部划归营业保障部治理。 14、银行承兑汇票包管金、委托贷款于8月23日顺遂移行，增强了包管金及委托贷款的治理与节制。 15、676台付出暗码器的改换与清理工作在各部分的共同尽力下已全数完成。 二、提高办事质量，包管各项营业的顺遂开展 营业部集中了全行管帐营业的大后台，相对其他所有网点在营业程度上、营业规模上、办事手段上要求更高，而营业程度与办事技术相凭借，只有提高了营业处置能力，才能为客户办事好 1、我们操纵每礼拜二的例会，进行办事讲评，指出员工在临柜办事中的不足，并按员工的临柜表示进行奖励与惩罚，以提高整体办事程度。 2、在办事讲评后进行营业培训，特殊是对新营业的培训，本年的营业更新比往年更快，如银行承兑汇票包管金的治理、银行承兑汇票的营业处置流程、委托贷款的处置、nova1.3、1.4版本进级、更有本年最主要的帐务上收，都要求每位员工实时领会把握，细心应付，从而以高营业程度来更好地办事客户，提高办事程度。 3、应处所税务局的免税单及恢复他行扣税法式要求，在行长室的多次尽力下，市分行科技部为我行解决了法式问题，今朝这项工作顺遂开展，知足了地税局对我行的办事要求。 4、tm机的钱箱由各网点自行安装，为营业部节约半半个劳动力，因**所撤并后营业部的柜面压力较着增添，我们操纵此次的atm治理体例的改变而改善柜台压力，同时将代办署理营业集中在二个窗口，并设一个“高朋客户优先打点”窗口，以分流客户，改变各类客户一堆扎的场合排场，颠末尽力在四时度中存款使命有了很快的成长。 5、自11月以来，在行长室的安插下我们天天进行晨会轨制，总结营业部前一日的工作环境，当天的工作放置、或传达主要的会议信息等，并着重强调柜员的轨制执行。 6、颠末几个月的尽力，我们完成电信局、供电局、社保基金的委托收费经由过程电子互换系统的工作，前期我们化费大量的人力与活动举办时间和各贸易银行查对帐户信息，包管了及时扣费的平安正确，获得了电信与供电部分的必定。 7、自11月12日举行客户的电费缴费由工行、农行与建行三家结合，从与供电局的营业联系、法式革新到最后的小我