《管理沟通》要点.pptVIP

《管理沟通与团队作业》 湖南深思电工实业有限公司 2009.9 主讲：王发扬 课程介绍： 课程单元 沟通基本元素 管理沟通体系 冲突管理要略（主客体分析、冲突、危机、公关等） 课程介绍： 上海仁毅信息科技有限公司董事长兼CEO孔毅说： 领导者就是“一个影响其他人完成不寻常的事情的人”，必须具有： 眼力（Envision） 魅力（Energize） 执行力（Execution） 魄力（Edge） 约束力（Ethics） 分享——美国著名未来学家奈斯比特： 奈斯比特说：“未来竞争是管理的竞争，竞争的焦点在于每个社会组织内部成员之间及其与外部组织的有效沟通之上。” 管理的核心——就是沟通： 从理论与实践来看：实质和核心是沟通 从管理的对象来看：工作指令、规章制度 从管理的主体来看：是活生生的人 从管理来看的过程：是资源整合的过程 从管理的功能来看：组织、指挥、领导、控制 管理的过程——其实质就是沟通的过程 分享——彼得·德鲁克： 德鲁克说：“人无法只靠一句话来沟通，总是得靠整个人来沟通。” 看似成功的沟通： 经营管理层所关心的