个案工.作复习.doc

个案工作复习概要 一、名词解释： 1、目标分层：个案工作的目标可以包括三个层次：终极目标、中期目标和具体目标。 （1）终极目标——挖掘生命潜能，趋向自我实现。 个案工作的终极目标就是要培养案主在不断的挖掘生命潜能和激发成就动机的循环努力中，成就能力所及的一切事，通过自发和有创造性的劳动来丰富自己的人生，趋向人性的自我实现，自我实现的状态包括成熟健康的人格和生命得到最大限度的发挥。 （2）中期目标——恢复自助能力，选择适当生活。 个案工作就是要帮助案主驱除障碍，回复并增强自助能力，帮助案主选择、发展适当的生活方式。 （3）具体目标——解决具体困难，排除情绪困扰。 个案工作通常帮助案主解决的具体问题有三类：一是帮助案主书疏解情绪困扰，二是帮助案主申请经济援助，三是帮助案主做具体事情。 2、文化能力： 文化能力是指社会工作者在社会实践中对案主语言、行为、情绪、心理、态度等背后存在的文化根源所具有的敏感程度和洞察力。文化根源包括民族、血统、性别、年龄、婚姻状况、宗教信仰、社会地位、受教育背景等因素。 3、沟通的定义： ①沟通是一种交叉式的信息交流，强调信息反馈式的双向互动。沟通应该是一个不断的、循环往复的信息反馈过程。②沟通所传递的内容包括知识信息和价值信息，③沟通的表现形式为符号互动。④沟通过程中信息损失的不可避免性。⑤沟通是创造意义的过程。⑥沟通可以有不同形式或种类。 4、同理心： 同理心是指工作者进入并了解案主内心世界，并将这种了解传达给案主的一种技术与能力。 同理心包括情绪同理和角色同理两个层面的内容，情绪同理，即同感，是指工作者如同亲身体验地感受案主的感受，是一种受他人状况感动的能力。角色同理是指工作者了解案主的情境、参考架构及观点的能力。同理心有三个层面的要素组成：一是觉知的能力，二是语言表达能力，三是传达的及时性。 5、自我披露： 自我披露是指工作者选择性的向案主披露自己的亲身经验、处事方法和态度等，从而使案主能够接见他人的经验作为处理自己问题的参考。 6、同感： 同感是指个案工作者能够体会案主的感受，也能够敏锐的、正确的了解这些感受所代表的意义，并且能够把这种了解传达给案主。 同感包括两个方面：一是体悟，二是体悟的传达。 7、移情： 移情表现为案主不把工作者看作帮助他解决问题的专业人员，而是把早年情感生活经验中对某特定人（尤其是父母）的特殊感受或反应投射到工作者身上，把其当做案主早年情感生活经验中的某特定人看待。移情有正向和负向两种。 8、自我概念： 自我概念在人本治疗模式中占有重要地位，它是将人本主义心理学运用于治疗领域的一个关键概念。罗杰斯认为，自我概念是求助者对自己的看法，它包括求助者对自己的知觉和评价、对自己与他人关系的知觉和评价以及对环境的知觉和评价三部分，自我概念可以概括惟身体、社交、性、感情、喜好、李志发展、职业、价值观和人生哲学等九个方面的内容。 9、系统脱敏： 系统脱敏是行为治疗的一种重要技术，它主要用于消除各种恐惧症状，如社交恐怖、广场恐怖和考试焦虑等，求助者对某物或者某事物感到害怕、恐惧，不敢接近。系统脱敏就是要求求助者在放松状态下逐渐靠近、接触恐惧对象，这样就可以抑制或消减求助者的焦虑反应，从而帮助求助者逐渐克服恐惧症状。 10、果敢训练： 果敢训练又称为决断训练或自信训练等，主要适用于人际关系的调整，其目的是帮助求助者在人际交往中顺利的表达自己难于表达的各种正面的或负面的感受，改善求助者的人际关系。果敢训练经历的步骤：首先，确认需要果敢训练的问题。其次，提高求助者进行果敢训练的动机。再次，界定合适行为。最后，进行果敢行为的训练。 11、ABC理论： 理性情绪治疗模式对求助者心理失调的原因和机制进行了深入细致的研究，并将研究的结果概括为ABC理论。 A代表引发事件，是指求助者所遇到的当前事件，事件的形式可以是具体的事情，也可以是求助者的思想、感受、行为或对以前事件的回忆等，只要能够导致求助者的变化，都可称为引发事件。B代表求助者的信念系统，是指求助者对引发事件的认知和评价，它既可以是理性的也可以是非理性的。C代表引发事件之后出现的各种认知、情绪和行为。 12、结构式家庭治疗法用次系统、边界、角色和责任分工及权力架构来具体把握家庭结构。（1）次系统：在家庭中，家庭成员之间还可以划分为较小的系统，叫做次系统例如夫妇系统，亲子系统等。一个次系统包括两个或两个以上家庭成员。（2）边界：使家庭系统与周围环境分隔开来的一个界限，边界的存在决定了次系统内成员之间、次系统成员与其他成员之间的角色、分工与权利义务关系。（3）角色与责任分工：每一个家庭成员在家庭中都承担着特定的角色。（4）权力架构：家庭的权力架构是指家庭中谁做决定，怎样做决定，谁是支配着，谁是被支配着等。 13、不良的家庭结构