MCSYSTEM-银保续期基础话术.ppt

课程目录 课程目录 课程目录 银保续期基础话术 讲师介绍 银保销售方式 银保续期话术 课程回顾 话术运用原理 销售方式 （一）银行柜员 （三）银行后台 （二）客户经理驻点 （四）客户联谊会 柜员推介，客户直接购买 银行理财客户经理对VIP客户推介产品 银行高管的关系客户推介产品 保险公司客户经理在银行网点向客户推介 保险公司召开客户联谊会向客户推介 银保销售方式 银保续期话术 课程回顾 话术运用原理 话术运用原理 （一）建立同理心 （二）善于赞美 （三）扎实技能 （四）适时引导 通过同理心的建立，培养和客户的信任关系 善于赞美客户，了解真实信息 扎实基本技能，讲解专业清晰 适时加以引导，巧妙化解客户疑虑 （五）扬长避短 灵活运用理财知识，扬长避短 银保续期特点 银保续期话术 课程回顾 话术运用原理 销售时间短，销售过程高度浓缩 柜员讲解时间短，容易误解 和银行储蓄产品比较 对保险公司不信任 银行柜员销售的产品常见问题 1、我觉得当时银行（柜员）讲的保单内容，与你们现在讲的不一样,感觉上当受骗了 我理解您的心情。可能是由于表达的方式或者在讲解时侧重点不一样，但是条款内容和责任是不会变的。这样吧，您还有哪些地方不清楚，我再给您讲讲，您也可以参阅一下保单正本，看看我讲解的是否妥当，如果还有什么不清楚的地方，我们安排单独的