以单病种质量管理为突破口全面提升医疗服务水平.pdf

农医 2 0 1 2. 0 4 （下旬刊） 以单病种质量管理为突破口 全面提升医疗服务水平 刘志华[1][2] 钟晓红[1][2]* （[1]三峡大学第一临床医学院 湖北·宜昌 443003； [2]宜昌市中心人民医院 湖北·宜昌 443003） 中图分类号：C913.4 文献标识码：A 文章编号：1672- 7894 （2012）12- 0132- 02 摘 要 单病种质量控制是以病种为质量单元的医疗质量 质量控制工作，并指定专人负责此项工作的具体实施。 评价方法 它以标准的 共识的 循证依据充分的最新治疗 1.2 制订工作方案 。 、 、 手段和最优化的诊疗指南为依据 为病种的诊断 治疗和康 结合我院实际情况，医院制定并下发了《第一批单病种 ， 、 复制定了严格的工作内容和流程 我院做到了 一重视 三 质量控制实施方案》。方案列出了各单病种质量控制工作的 。 “ 、 到位 一及时 开展单病种质量控制 取得良好效果 不仅 实施流程、网报步骤，并明确了相关责任人的职责及奖罚 、 ”， ， 。 能完善医疗质量管理 规范临床诊疗行为 还能缩短平均住 办法。 ， ， 院日 降低住院费用 最终提高病人满意度 ， ， 。 2 学习到位 关键词 单病种 提升 医疗 质量 2.1 自学与集中学习相结合 Making Overall Improvement of Medical Service Level 每科下发《单病种质量管理手册》，全院各级医务人员 with Quality Management for Single Disease // Liu 自学和医疗质量例会及办公会集中学习相结合，确保学习 Zhihua[1] [2],Zhong Xiaohong[1] [2]* 效果。 Abstract Quality control for single disease is a method of me- 2.2 重点培训与广泛学习相结合 dical quality evaluation with kinds of diseases as quality unit. 医院正式启动单病种质量控制工作后，对单病种质控 It is based on the newest treatment means and optimized medical 领导小组成员及各临床、医技科室质量控制小组成员进行 guidance,and makes strict working content and process for the 了重点培训。学习单病种质量控制标准、诊疗护理规范、网 diagnosis,treatment and recovery of a certain disease.It achieves 络上报流程等相关知识。培训后再由各科单病种控制小组 good effect in our hospital.It can not only perfect the management 成员组织本科室全体医务人员学习单病种质量控制标准， of medical quality and stand