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评估总结报告 编制单位：XXXX部 编 制 人：XXX 审 核：XXX 批 准：XXX XXXXXXXXXX XXXXXXX. 文件修订页 编 号 章节 名称 修订内容简述 订前 版本 订后 版本 修订人 1 所有章节 创建 2009.03.01 / V1.0 xxx 2 3 4 5 6 文档发送范围： 目 录 1 评估目的 2 2 评估范围 2 3评估标准 2 4评估部门综述 2 5评估要点分析 2 6强项综述 2 7改进机会综述 3 8优秀实践综述 3 9工具使用情况 3 10改进机会对应结果 3 1 评估目的 描述本次评估的目的。 2 评估范围 描述本次评估所涉及的事业部范围，说明每个事业部内参加评估的部门、中心或业务方向的参加评估项目覆盖率、参加评估人员覆盖率。 事业部名称 部门名称 参加评估项目覆盖率 参加评估人员覆盖率 3评估标准 本次过程评估共计检查要点： 个，其中： 事业部1的检查要点： 个 事业部2的检查要点： 个 事业部3的检查要点： 个 … 4评估部门综述 事业部1 …… 事业部2 …… 5评估要点分析 针对本次共计评估的 个检查要点，结果如下： 事业部1的检查要点 个，符合度 %； 事业部1的检查要点 个，符合度 %； 事业部1的检查要点 个，符合度 %； ... 合计检查要点 个，符合度 % 6强项综述 强项1 …… 强项2 …… 7改进机会综述 改进机会1 …… 改进机会2 …… 8优秀实践综述 收集并整理在过程评估中识别的事业部优秀的实践经验，以便过程改进小组在后续活动中对最佳实践进行分析，必要时将其纳入质量体系，在各事业部进行推广。 序号 优秀实践描述 来源 9工具使用情况 事业部1 事业部2 事业部3 工具支持度% 其中：工具支持度=采用工具支持的分类个数/本次调查的分类总数 10改进机会对应结果 针对上次过程评估中已识别的改善机会，其实施结果如图所示： 评估总结报告 第3页共5页