电子商务概论02章.ppt

3.3.2 支付宝 支付宝在整个淘宝交易中占有重要的位置。 * 卖家的日常交易离不开支付宝。如果我们想要对支付宝充值，就必须进入支付宝页面“我的支付宝”，点击“充值”。 支付宝充值可以使用网上银行充值，也可以使用支付宝卡通及邮政网汇e等充值方式。 如果是使用网上银行充值，请选择已开通的网上银行，点击下一步 * 选择已开通网上银行的银行卡，输入充值金额 * 点击“去网上银行”充值 * 输入您的开户行，卡号，银行的支付密码等信息，确定 * 充值成功了。 * 也可以用支付宝卡通充值 * 或者在邮局购买网汇e汇票，输入汇票号码及密码进行充值。 * 当顾客确认付款以后，如果我们希望把钱从支付宝帐户里面提取出来，就需要进入“我的支付宝”—“提现” * 设置银行帐号 * 输入支付宝支付密码，点击确认 * 填写银行相关信息 * 填写提现金额及支付密码，点击下一步 * 提现成功了。 * 3.3.3 网店工具---淘宝助理 对于商品数量比较多的卖家来说淘宝助理是一个不错的工具，它可以创建新宝贝，批量上传，模板、备份宝贝、下载及恢复宝贝等。 但是由于淘宝公司目前停止对淘宝助理的开发，所以有些功能比较滞后。建议使用阿里软件网店版 * 3.3.4 阿里软件网店版 阿里软件网店版是专门为淘宝三心以上的卖家服务的在线软件，包括客户管理，进销存管理，批量操作，单据打印、生意报告等。 * 阿里软件网店版“我的交易”里，我们可以实时地看见我们店铺的交易状态。如有多少笔交易对方还没有付款，又有多少交易已经完成等 * 这里可以对宝贝的名称，价格等进行批量修改 * 还能够批量好评，这对于每日多订单的大卖家而言很有好处。 * 另外，只要你输入每件产品的成本以后，系统会自动帮助我们算出日利润等。所有数据报表一目了然，非常方便。 * 发布满十件产品以后请到“我的淘宝”页面，左侧“我是卖家”，点击“免费开店”，页面会自动跳出一个店铺链接，点击进入这个链接，你可以看见自己的店铺了。 * 名不正则言不顺，言不顺则事不成。因而开好一个小店铺不仅要注重产品质量与服务水平，还应该让自己的店名具有一定的文化内涵与宣传效果，以达到不“名”则已，一“名”惊人的目的！店铺的名字是可以修改的，你可以根据自己经营状况来更换店铺名字。 下面几条，供大家给自己注册和店铺起名时作为参考： 1. 简洁通俗、朗朗上口。在命名时要尽量通俗易懂，切莫咬文嚼字，不要因为想着与众不同就用生僻、冷僻字，这样即便你在服务质量等方面做得不错，但由于很多买家不易辨认你的店铺名称，因此会影响买家的口碑传播，对其他潜在买家未能达到有效地宣传。 2. 别具一格，独具特色。网店有千千万万，用与众不同的字眼，使自己的小店在名字上就体现出一种特别，体现出一种独立的品位和风格，以吸引浏览者的注意。 3. 与自己的经营商品相关。要能体现小店的消费特征，包括经营项目、经营风格等方面。店铺的字号名称一定要结合你所经营服务的项目和所面临的买家群体，而不能随意称呼。 4. 用字吉祥，给人美感。用一些符合中国人审美观的字样，使店名让人看起来就有一种美感，不要剑走偏锋，为吸引人而注意使用一些阴晦低俗、惹人反感的名字，否则，这样做的结果会适得其反。 5. 避免雷同，不要跟风。切勿别人取什么名字你随便改个字就拿过来自己用。店铺取名一定要有自己独特的个性与内涵在里面，才能有效吸引顾客的注意力。 * 图片的好坏直接影响到买家的购买决策，作为初学者不定要求把照片拍得非常专业，但是合理利用好光线，拍摄图案清晰，色彩真实的图片还是很必要的。 同时也要了解，淘宝对上传得商品图片的大小是由限制的，一般是在120k内，jpg或gif格式，建议500×500象素，主体突出。所以建议大家学习使用简单的作图软件，对图片进行修正及美化。 * 3.2.3 普通店铺装修 有了属于自己的小店以后，我们还需要进行一些基础装修。进入“我的淘宝”“管理我的店铺”，选择“基本设置” （或自动跳转到录屏界面） * 在基本设置页面，我们可以为自己的店铺起一个好听又响亮地名字，30个汉字之内。 选择店铺类别，主营项目 然后编写公告，公告将出现在你店铺最上端的位置，顾客主要进入你的店铺一眼就能看到，所以建议在此处放置店铺的最新消息，促销信息等。 另外还可以上传一个自己店铺的个性店标作为自己的logo,请注意淘宝仅支持GIF和JPG格式，大小在80K之内，100*100 * 宝贝分类： 宝贝分类出现在店铺左侧类目列表中。对店铺里的宝贝进行分类，将会大大方便买家进行针对性浏览，从而提高成交率。 * 点击进入“宝贝分类”页面，你可以根据产品的特性自定义宝贝分类名称 分类法： 按照店铺宝贝的品种来分比如包，鞋子，女装，男装； 按尺寸来分比如衣服，按照衣服的尺寸来分S，M，L；