5病区2015年终总结.doc

五病区年终总结 转眼2015即将结尾，回望这一年的工作仍历历在目。本年度五病区按照护理部全年计划认真执行每一项工作。小结如下： 科室建设 对科室人员年资低来说骨病知识缺乏，努力学习专科知识，克服业务上的不足。每周安排小讲课，每一个新入院病人都当作个案，床边查房，讲解护理细节及要点。按照护理质量的标准，建立各种护理工作常规。一年内修改两次护理工作流程。每月记录各种质量指标，发现不足及时改进。运用QCC,PDCA等质量改进方法进行环境的改进，在实施中充分发挥护士的积极性，改进专科护理工作模式，促进病人评估的规范进行，改进病人的健康教育，增添宣传册，改进交接班制度的规范执行。病历的规范记录，每周检查，并将检查结果及时反馈给相关的护士，制定自查自纠本，每班护士互查，查出问题及时改正。确保病例书写完整率和及时性。遇到有护理缺陷主动上报，及时全科讨论总结经验。熏蒸机增添一台，并规范了熏蒸室的管理。病人收入量有一开始的10余个，最高收治51个。从5月份医保恢复后，病人量逐渐增加，累计收治骨病患者839人次，出院患者820人次。 　　二、人员管理 　　全年接受新入职培训13名，留用4名（目前共8名护士）。培养护士长一名，八区护士4名，均按规范的科室岗前培训，进行认真的带教和指导，新进护士均能尽快的适应工作。目前有一名助理护士在试用期。按照护理部要求，收集了科室护士的教育需求及工作能力分析后的基础上，制作专科业务培训计划，每周三下午一次讲课，人人参与并记录。全年共安排护理查房4次，安排业务学习35次. 在员工激励方面，通过不断的护士及时评估反馈与季度评估相结合，帮助护士不断改进工作，并及时表扬好的行为来弘扬优良的工作风气。节假日组织全体人员集体活动，提高团队凝聚力。 　　通过授权的方式，鼓励护士参与科室管理，几乎每个护士都直接负责一项的科室管理内容，激发护士的工作积极性。支持和鼓励护士的继续学习。鼓励大家专升本和职称考试继续教育，在工作安排上我尽量给予方便，鼓励护士去学习，积极参加院内外的培训。组织科室护士头脑风暴，发挥工作积极性，共同来承担新入职的带教工作，自主制定每人参与带教工作，制作各种小讲课PPT，起到了自学，互学和带教能力。 　三、工作管理 　　 科室持续坚持5S活动，提高5S在环境管理的作用。按照护理部要求，进行科室的成本核算管理，固定了供应室领物数量。对5S活动进行持续改进。每月进行固定资产清点记录，规范管理我科室物品。持续保持环境整洁。 　　制定科室的排班及换班制度，促进护士按规范换班。12月份申请护理部修订排班模式，根据病人情况，提供合适的护理人力，保证护理效果和人力的合理安排。 　　积极参加医院及护理部召开的会议，每月月底召开护士会议，将医院及护理部的工作理念，工作安排和质控总结及时传达给临床护士。根据医院宗旨和目标，引导护士遵循。 积极促进护理部与其他部门的合作，帮助市场部做外营销的工作，积极参加医院组织的活动和宣传。 　　新的一年，新的开始，来年将更努力的工作和学习，不负医院的培养。 　　明年工作计划： 1、希望派送科室稳定性高的护士外出学习1-2名。 　　2、带动科室护士参加科研小组的活动，争取有1篇论文发表。 3、积极支持和参与护理部各项工作。 4、重视科室开源节流，成本管控。 5、利用一切资源宣传医院和科室的治疗特色，提高住院率。 6、改进内涵，提高住院病人护理服务满意度（目标95%以上）。 7、积极参与优质护理服务示范病房的开展，能级护士考评。 　　 五病区 陈会 2015-12-31