aaf0406供应链环境下业务流程重组战略.doc

第十章供应链环境下的业务流程重组战略 　　一、重点名词 　　1.流程2.业务流程重组3.“再造”4.敏捷制造 　　? 　　二、单项选择题 　　? 　　1.商场购物的全部活动“进入商场—挑选商品—开票—付款—提货—离开商场”，这些活动存在着一定的先后次序。这就是我们理解的（）。 　　A.进程　　　　　　B.行程 　　C.冲程　　　　　　D.流程 　　? 　　2.最系统地将业务流程作为一个重要的分析对象的是（）。 　　A.迈克尔·波特　　　　　　B.克里斯托夫 　　C.西泽修　　　　　　　　　D.德鲁克 　　? 　　3.业务流程重组作为管理思想，诞生于（）。 　　A.20世纪60年代　　　　　　B. 20世纪70年代 　　C.20世纪80年代　　　　　　D. 20世纪90年代 　　? 　　4.（）观点，即打破旧有管理规范，再造新的管理程序，以回归原点和从头开始，从而获取管理理论和管理方式的重大突破。 　　A.“再造”　　　　　　B.“过程” 　　C.“流程”　　　　　　D.“回归” 　　? 　　5.打破常规是BPR的一个（）。 　　A.推动力　　　　　　　　B.本质特点 　　C.宏伟的目标　　　　　　D.路程 ? 　　6.企业过程创新的基本思路是强调以（）为核心，打破原有职能界限和任务划分。 　　A.进程　　　　　　B.行程 　　C.过程　　　　　　D.路程 　　? 　　7.（）是衡量企业运营效率的重要指标，也是速度经济发展过程中着重追求的一种现代观念。 　　A.时间　　　　　　B.空间 　　C.质量　　　　　　D.数量 　　? 　　8.在传统的计划经济环境下，企业管理以（）为核心。 　　A.时间　　　　　　B.空间 　　C.产品　　　　　　D.流程 　　? 　　9.在急剧变化的市场环境下，（）已经成为这个时代企业管理的核心。 　　A.时间　　　　　　B.空间 　　C.产品　　　　　　D.流程 　　? 　　10.业务流程重组的英文缩略词为（）。 　　A.EDI　　　　　　B.GPS 　　C.ERP　　　　　　D.BPR 　　? 　　11.以活动流程为中心实施改造时，一个重要原则是促进组织（），以提高企业内的沟通效率。 　　A.扁平化　　　　　　B.横向化 　　C.纵向化　　　　　　D.集成化 　　? 　　12. JIT是日本（）汽车公司创立的一种独具特色的现代化生产方式。 　　A.本田　　　　　　B.丰田 　　C.尼桑　　　　　　D.福特 　　? 　　13.强调对一个企业内部流程的进行再造的是（）。 　　A.JIT　　　　　　B.AM 　　C.CM　　　　　　D.BPR 　　? 　　14.对企业进行业务流程重组实际上是（）思想在重组企业业务流程过程中的具体实施，它强调整体最优而不是单个环节或作业任务的最优。 　　A.系统　　　　　　B.集成 　　C.分割　　　　　　D.组合 　　? 　　15. 为了做到对顾客负责，及时满足顾客的需求，采取的策略是（）接触顾客。 　　A.单点　　　　　　B.多点 　　C.二点　　　　　　D.三点 　　? 　　16.（）的成本管理通过价格浮动和降价来实现。 　　A.战术性　　　　　　B.战略性 　　C.策略性　　　　　　D.暂时性 　　? 　　17.物流时间压缩战略的（）是产品的制造阶段。 　　A.时点　　　　　　B.中点 　　C.终点　　　　　　D.起点 　　? 　　18.并行工程（CE）起源于20世纪（）年代。 　　A.40　　　　　　B.50 　　C.60　　　　　　D.70 　　? 　　19.BPR最早诞生在（）。 　　A.日本　　　　　　B.中国 　　C.德国　　　　　　D.美国 　　? 　　20.（）是真正进入成本管理阶段的标志，已经成为有效检验供应商优势和劣势的直接方法。 　　A.成本　　　　　　B.降价 　　C.抬价　　　　　　D.价格 　　? 　　三、多项选择题 　　1.实施BPR，就是要有全局的思想，从整体上确认企业的作业流程，追求全局最优而不是个别最优。企业的作业流程可分为（）。 　　A.核心流程　　　　　　B.作业活动 　　C.作业活动　　　　　　D.信息系统 　　E.支持流程 　　? 　　2.业务流程重组提供了供应链流程优化的可行手段，它具有的特点包括（）。 　　A.创造性地应用装备技术　　　　　　B.创造性地应用信息技术 　　C.打破常规　　　　　　　　　　　　D.目标远大 　　E.以流程为导向 　　? 　　3.为了有效地实施BPR项目和控制风险，在BPR实施过程中必须遵循的原则是（）。 　　A.从职能管理转变为面向业务流程管理 　　B.强化整体流程最优的系统思想 　　C.贯彻以流程设组织的思想 　　D.充分发挥每位员工的作用 　　E.信息资源的获取与共享应用 　　?