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银行社区活动总结 篇一：银行支行网点组织开展社区活动的情况汇报 XX支行组织举行社区活动的情况汇报 2015年XX月XX日，XX市XX路支行与净瓶社区老年协会在区四建篮球场举行了以文艺汇演、气排球为主的迎新春活动。此次文艺汇演社区各单位奉献了精彩的文艺表演，XX路支行表演了具有支行特色的服务礼仪展示，向社区居民展示了支行独有的精神面貌。文艺表演中间还穿插了邮政储蓄银行储蓄业务问答环节，通过这个环节让社区居民对邮政储蓄银行的业务有了更进一步的了解。 活动结束后，XX路支行收集到了12位客户换零钞的需求，解答了部分客户的业务问题，理财经理通过跟台下观众聊家常了解到了几位老年客户的理财需求并留下了联系方式。通过此次联谊活动，让社区居民感受到了“邮储好邻居”的温暖，进一步提升了邮储银行XX路支行在XX片区的知名度和美誉度，加强了老年客户及潜在客户对邮储银行的认同感。活动后续工作计划也在有条不紊地持续进行当中： 1、为社区居民提供“迎新年，换新钞”活动，做好预订工作； 2、每周邀约有潜力和有意向的社区居民在支行贵宾室举办座谈会、保险理财沙龙等； 3、在老年协会中聘请3名社会监督员，监督网点服务工作； 4、与各单位建立融洽的关系，积极上门走访； 5、开设老年客户优先窗口，吸引老年客户到我支行办理业务； 6、利用收集到得优质客户信息有针对性地开展营销，扩大XX路支行中高端客户量。 篇二：社区银行工作总结 ******社区支行 年终总结 2014年，是***社区支行的开局之年，在这一年中，***社区支行在行领导的正确指导下， 以“夯实基础、战略转型、改革创新、管理提升“为指导，全免贯彻落实***年初工作会议精 神和各阶段的工作部署，以坚定基础，提升发展质量为第一要务，规范社区支行日常管理和 社区营销活动，围绕2014年的工作目标，创新工作思路，积极有效的开展各项工作。现将*** 社区支行2014年工作情况汇报如下： 一、各项指标完成情况截止2014年12月31日，***社区支行各项存款余额为万元，2014年共发行**借记 卡张；全年共销售**理财笔，金额总计 万元；金卡营销客户 户，白金卡营销客 户 户；开展金融服务进社区活动 场，养生沙龙 场。 二、采取的主要工作措施 （一）做好日常工作管理 1.完善各项制度建设，细化营销、服务方式和奖惩措施 。***社区支行在总行下发的《社 区服务质量考核办法》、《***社区支行运营手册》等相关制度的基础上，制订了《社区支行员 工奖罚制度》，规范员工日常行为，对违反相关制度的员工进行处罚，对表现良好和营销能力 较强员工进行奖励；明确了物品购臵、礼品发放等注意事项；同时，社区支行长加强了对日 常业务操作规范化检查和监督，认真做好制度执行、落实工作。 2.建立各种档案管理。建立办理银行卡、存定期、理财、如意宝等客户建立档案，建立 档案管理安全制度，为日后营销打下基础；加强各种活动资料管理，对活动进行归类。 （二）采取各种措施加强揽储力度。 1. 提高服务质量，做好厅堂营销。社区支行的服务质量影响客户的选择，好的服务会带 来客户对我们的认可，也会再次带来营销的机会，因而，在日常工作中，我们严格要求员工 在服务上按照“漓水春风”服务要求，注重细节，精益 求精。在好的服务上有技巧的营销我行的各项金融产品，不仅主动对在atm机办理业务 的客户的需求，及时解决客户的问题，而且对在网点停留的客户进行沟通交流，了解客户的 理财需求，深度挖掘客户的潜力。 2.开展各种营销活动，不断拓展新的客户。我行每周至少要进行两场营销活动，这些营 销活动中，有为社区居民上门开办银行卡、办理代缴水电费，举办养生沙龙，也有与社区居 委会开展游园、门球比赛等联谊活动，受到了市民们的喜爱，提高了我行的开卡量和存款， 为我行进一步推展业务打下了坚实的基础。 3.以第三届广场舞大赛为契机，与十个社区居委会“结对子”的方式，加强合作，深化 社区营销。今年6月，我行与“结对子”社区居委会取得联系，对他们所辖的社区居民开展 一系列以普及金融知识和推广金融产品为主的进社区宣传活动、养生沙龙活动等营销活动。 4. 不定期对周边社区居委会、商铺、企事业单位的走访，对我行金融产品进行了宣传推 广，发放了对公网银、贵宾卡、**卡、pos机、财富联盟等各种信贷产品的宣传册，与客户 加深了沟通和联系，共谋下一步合作计划。 （三）加强员工素质培养，加快营销队伍建设，建设一支全面发展的队伍。 社区支行除社区支行行长，其余几名员工均是2013年年底进入到我行工作，对我行的业 务上的了解、营销技能上均有很大的提升空间，社区支行关注员工的成长与进步，鼓励员工 加