2016电大《企业文化》期末复习：四套综合练习题整理后.docVIP

期末复习：四套综合练习（占试卷85%） 一、填空题（占试卷15%，15个空格） 1、企业文化作为一个完整的系统，其内容包括四个部分，即企业整体价值观念、企业精神 、 企业伦理道德规范和企业风貌与形象。2、国外学者都从观念形态的角度来界定企业文化，把企业文化的价值观念体系和职工群体意识作为企业文化的重点和核心。3、企业文化的价值分为经济价值和社会价值。4、虽然没有明文规定的规章制度，但他们有共同的形成基础和联系纽带，自然地联合成一个系统，是配合默契的群体。这个特征是指非正式群体的整体性。5、从纵向系统考察，企业价值观可分为三个层次，即员工个人价值观、群体价值观和整体价值观。6、社会是由许多个人所组成的群体、组织所形成 的，社会发展的动力来源于个人需要与团体利益、个人的处世方式和团体的发展动力。7、从团体的角度来划分焦虑，可将焦虑分为三类，即基本存在的焦虑、与工作相关的次生性焦虑和深层焦虑。8、企业伦理道德的特征在于它与社会伦理道德具有一致性，与规章制度紧密相连，具有稳定性和连续性。9、正向积累是企业文化自我完善的过程，创造出来的是健全的、优良的企业文化。10、企业文化积累是指企业文化特质的保存以及企业文化新特质不增长的发展过程。11、日本文化对管理的重要影响主要表现在两个方面，一是强调经营理念重要性二是重视团队精神的发挥。12、美国企业强调以个人为中心的价值追求，在企业组织管理中突出强调对人的尊重和信任。13、企业文化选择的客观标准就是企业的基本价值观。P11014、德国的企业文化观最早源于1914年R.戴特策的《经营科学》，该书提出的经营理念是人本位的经营理念。15、企业文化经过法律环境的熏陶便产生出企业制度文化。16、企业成员是在文化传播中使群体的行为得到协调，才产生出共同的信念与目标。17、反向积累是企业文化恶化、衰亡的过程，创造出来的是病态的、不良的企业文化。P10118、企业文化冲突的产生主要是由不同类型 、不同模式 、不同行业 、不同区域 、不同历史阶段的企业文化的不同特质所构成的基本价值观之间的过分悬殊所造成的。P10519、当今世界上许多发达国家的管理，正朝着以人为本的方向发展。P1220、企业文化的选择过程实质上是企业文化的冲突过程。21、企业文化氛围由物质氛围、制度氛围、感情氛围等三部分构成。22、从企业家的定义出发，企业家精神最主要的是 创新精神和开拓精神。23、建设企业文化的基本程序，一般包括调查研究 、定格设计、实践巩固和完善提高几个环节。24、企业家素质是指企业家本来的品质、特征、知识素养及在 创新活力中表现出来的作风和能力的综合。25、我国企业文化价值的内核是主人翁精神。26、我国企业文化建设的指导思想，一是要坚持以国家利益、集体利益、个人利益相结合；二是要以建设战略目标为指导，努力实现企业自身的理想目标；三是要保证企业员工的主人翁地位；四是要坚持科学的管理。27、建设企业文化的一体原则是坚持企业管理者和一线员工之间的关系一体化。P21128、企业文化的完善提高，即是企业文化建设企业文化建设一个过程的结束 ，又是下一个过程的开始是一个承上启下的阶段。29、企业文化礼仪对员工是一种约束。30、中国特色的企业文化建设必须从它赖以成长的环境中汲取营养，如时代精神、民族文化传统、社会主义精神文明和国外先进科学精神和文化意识。P27831、CI具有识别、代表、解释和象征功能。32、企业外部形象是企业在外部公众和消费者心目中的形象，它表示企业对外的知名度、美誉度和信赖度。P8833、质量和信誉构成了企业形象的基础，而这个基础又是以顾客满意度为核心和灵魂的P93 34、从某种意义上来说，CI是企业文化的外显形式，通过CI活动可以使企业文化具体化、具有可操作性。P24335、CI包括理念识别系统MI、行为识别系统BI和视觉识别系统VI三个组成部分。P236、我国企业文化目标模式的基本框架包括人本文化、团队文化、创新文化和竞争文化、求实文化五个方面的内容。P283-286、传统的管理强调实行分析，强调自主管理，鼓励员工发表意见，提倡员工参与决策。（ × ）：以人为本的管理强调实行分析，强调自主管理，鼓励员工发表意见，提倡员工参与决策。、Y理论认为只有极少数人，才具有解决组织问题。（ × ） 修改：Y理论改为X理论、管理学家麦格雷戈在1954年发表了《动机与个性》，提出了需求层次理论。 （ × ）：麦格雷戈改为马斯洛、企业文化是靠强制、靠鼓励实现个人目标同企业目标的结合。（ × ）：企业文化更多的是在整体感受的基础上，靠文化力量把员工的行为潜移默化地导向和融合到一个共同的目标中 、企业文化在传播中，要尽量避免冲突，才能顺利进行。（ × ）：企业文化在传播中，冲突是不可避免的，而且正是由于企业文化冲突的存在，才推动了企