专科会计学专业社会实践09秋高亚朋1.docVIP

开放教育科会计学专业（）社会实践作业 年级： 20年季 姓名： 学号：调查题目： 选题说明： （一）调查目的： 随着互联网和通信技术的高速发展，使电子商务迅速普及。凭借互联网无地域限制的优势，消除了产品、服务供应商和需求者之间与距离相关的障碍，我国经济正逐渐成为以互联网、通信技术为基础的新经济。现在越来越多的人为了方便节约时间，网上购物越来越贴近人们的生活模式在降低运营成本、方便快捷等方面的优势，大大降低了企业和个人的行业进入门槛，一时间网商如雨后春笋般纷纷涌现。网络购物的兴起，正悄然改变着社会的商业结构和生活方式。数据汇总分析 从上表可以看出，访问购物网站次数最多的为18～25岁的消费群体。他们也是网购的主力军。因此我因该在做网络营销策划时将策划重点放在吸引18～25岁的消费群上。主要针对他们的喜好制定促销方法和装饰网站。 2．身边同学，同事采用网购方式的原因 在统计数据时我发现，大多数人选择网购的原因是网上购物便捷和商品价格便宜。鼠标轻轻一点便可以买到价格大大低于实体店的物美价廉的商品，又有快递公司送货上门，这样的购物方式十分符合现代人快节奏的工作和生活，成为一 种时尚。 因此我们应该保持这样的优势，规范物流，制定一系列规定和运作模式。解决现在普遍存在的物流人员素质参差不齐，送货速度慢等问题。而且我们可以利用网店运作成本低的特点保证在商品质量相同的情况下价格始终低于实体店。并且加强网络安全管理，严防钓鱼网站，使顾客网购时更加放心，称心。 3．促销手段 由下表可以看出比较受顾客青睐的促销手段依次为：免运费，打折，购物送小礼品。而我们注意到，消费者最喜欢的促销方式就是免运费。由于我国物流发展起步较晚，所以至今还不够规范，这不仅仅体现在物流速度上，更是体现在物流费上。不可否认，现在的物流运费还是比较贵的。特别是寄往货源地所在省外的地区快递费就要十几，EMS运费更是可以高达几十。这对想购买一些小物件的买家是十分不合算的。因为运费往往比商品还要贵。商品加上运费买家就要付高于在实体店付的价钱。这会让网购失去它最大的优势之一——价格。从而失去很多顾客。 对于实力雄厚的网上商城来说采用免运费促销当然是可以做到的。事实上卓越，当当等规模较大的企业已经开始采取这种促销方式。但是对于在第三平台上开店的小店家来说，帮买家承担运费是几乎不可能的。因此店家在选择合作的物流公司是一定要慎重，在遇到问题时及时与之接洽协商。在有了一定实力后可以建立自己的物流仓储中心，节省成本。 第三方网购平台也因注意这个问题，帮助店家联系一些值得信赖的物流公司，或者自己开通这个业务，帮卖家进行物流配送。物流公司也因借此机会引进新技术，对员工进行培训，提高自身服务水平。据悉，日前，亚洲最大的网络零售商圈淘宝网宣布正式推出淘宝大物流计划，该计划的核心包含了淘宝物流宝平台物流合作伙伴体系以及物流服务标准体系等三大块内容。 结合统计的数据，不难看出，网购具有巨大的发展潜力。 调查体会： 通过以上调研结果可以看出网上购物这种购物方式对于年轻人具有很大的吸引力，具有广阔的发展空间。由于绝大多数的年轻人的收入大多不高，花在购物上的钱有限，而快节奏的生活也使其追求一种便捷的购物方式。所以网购的购物方便和商品价格便宜是最大的优势。要加以保持提高。但由于无法看到实物，买家距离货源地远等原因，商品质量和物流服务成了一大难题，是网购的最大劣势。建议卖家在这方便特别注意。随着信息技术的发展，网购作为一种新兴购物方式已被越来越多的人所熟知。越来越多的人喜欢上这种便捷的购物方式。这是网络店家的一个很好的机会。但是在网上购买商品由于无法看到实物，较难取得买家的信任，特别是一些刚开网店的卖家，由于缺少信誉度，很少有人下订单。而且C2C上卖家素质参差不齐，商品质量无法保证，退换货困难。且在物流速度，服务上也难以控制。这些都是网购发展面临的威胁。 通过对调查数据的研究总结，我对网络卖家和买家提出以下几点建议： 1．在把握年轻消费群体的同时也要向中年老年消费群体延伸，发掘潜在客户。 在调查中我发现对网购了解较多和感兴趣的大多是25岁以下的年轻人。而35岁以上几乎无人采用这种购物方式，这和他们不熟悉电脑操作以及网购申请会员，绑定数字证书等步骤较为繁琐是有关系的。但是他们往往事业有成，收入较高。如能吸引他们进行网购，必会为网络卖家增加不菲的收入。我建议，进一步简化会员申请流程，和网上银行使用流程，方便不熟悉电脑的顾客操作。并且各网站可加大宣传力度，让中老年顾客更了解网购。并且可以在除网站以外的其他地点，如移动，联通营业厅等地设立购物网会员申请点。 2．价格竞争—保持优势 网购的一大优势就是商品价格低廉，