中央电大营销专业销售中的讨论.pptVIP

目 录 一、产品概述 五、客户管控 六、决策支持 与遥控 二、您销售团队的关键突破点？ 七、如何有效支撑业绩？ 四、人员管控 4.客户流失与防范 5.销售机会错失与解决 6.信息无效占用与解决 1.工作懈怠与防范 2.谈客户跑偏与防范 3.效率低下与解决 7.数据暴露问题与辅助决策 8.销售团队的遥控管理 八、因简单而有效 三、软件主体结构 一、产品概述 销售总管是建立在信息化技术基础上，以销售标准化和CRM思想，支撑销售团队简洁、精准、高效地进行销售行为和销售管理行为的管理平台。 它跳出了CRM的客户关系边界，以销售过程管理为核心，以客户、销售机会、销售行为、销售管理的系统视角构筑系统，将客户关系管理升级为销售管理。 针对 -针对销售人员实际工作-针对管理人员管理所需-以个性化技术适应企业特点 销售总管 CRM思想 销售标准化思想 信息化技术 销售行为 | 销售管理行为 简洁、精准、高效 个性化技术 简单 -理念创新支撑-精巧设计支撑-强大技术支撑 二、您销售团队的关键突破点？ 如何控制日常工作过程， 防范员工懈怠？ 人员管控 客户管控 1 如何让人员有效谈客户，防范谈客户跑偏？ 2 如何帮人员管理/安排客户， 防范效率低下？ 3 决策支持与遥控 如何管控客户资料 防止人员变动致客户流失？ 4 如何全面干预重点客户, 防止好机会错失？ 5 如何让客户无缝交接和流转， 防止信息无效占用？ 6 如何让数据暴露问题、辅助决策， 避免经验式粗放管理？ 7 如何远程管控销售团队， 避免管理束缚或失控？ 8 态度 成功率 效率 信息库 重点客户信息流转 决策支持 遥控管理 三、软件主体结构 销售模块—销售人员使用 1 销售人员核心工作 管理模块—管理者使用 2 设置模块—个性配置用 3 客户 跟进 公司 联系人 销售机会 本次联系 下次计划 软件对应功能模块 客户传送带 销售机会推进器 销售过程标准化 产品设置 信息库设置 用户管理 现场监控 重点客户管控 信息库管理 订单与回款 决策支持 四、人员管控——态度 监管驱动 氛围带动 激励拉动 客户管控 决策支持与遥控 人员管控 1.工作懈怠与防范 2.谈客户跑偏与防范 3.效率低下与解决 4.客户流失与防范 5.销售机会错失与解决 6.信息无效占用与解决 7.暴露问题与辅助决策 8.销售团队的遥控管理 现场监控 工作排名 即时成果 四、人员管控——成功率 推动方法工具 销售全程指导体系 -流程 -话术 -问答 客户管控 决策支持与遥控 人员管控 1.工作懈怠与防范 2.谈客户跑偏与防范 3.效率低下与解决 7.暴露问题与辅助决策 8.销售团队的遥控管理 客户判断 判断标准体系-状态标识 -判断依据 4.客户流失与防范 5.销售机会错失与解决 6.信息无效占用与解决 四、人员管控——效率 客户资料管理 时间管理 “精力优化投”工作方式 客户管控 决策支持与遥控 人员管控 1.工作懈怠与防范 2.谈客户跑偏与防范 3.效率低下与解决 7.暴露问题与辅助决策 8.销售团队的遥控管理 4.客户流失与防范 5.销售机会错失与解决 6.信息无效占用与解决 五、客户管控——信息库 信息散落 交接困难 信息库 客户管控 决策支持与遥控 人员管控 1.工作懈怠与防范 2.谈客户跑偏与防范 3.效率低下与解决 7.暴露问题与辅助决策 8.销售团队的遥控管理 客户推进路线图 4.客户流失与防范 5.销售机会错失与解决 6.信息无效占用与解决 五、客户管控——重点客户管控 重点客户管控机制 客户管控 决策支持与遥控 人员管控 1.工作懈怠与防范 2.谈客户跑偏与防范 3.效率低下与解决 7.暴露问题与辅助决策 8.销售团队的遥控管理 4.客户流失与防范 5.销售机会错失与解决 6.信息无效占用与解决 五、客户管控——信息流转 客户管控 决策支持与遥控 人员管控 1.工作懈怠与防范 2.谈客户跑偏与防范 3.效率低下与解决 7.暴露问题与辅助决策 8.销售团队的遥控管理 4.客户流失与防范 5.销售机会错失与解决 6.信息无效占用与解决 分布情况不明 交接困难 信息分布报表 分配转交 推进路线图 跟进情况不明 跟进情况报表 六、决策支持与遥控——决策支持 客户管控 决策支持与遥控 人员管控 1.工作懈怠与防范 2.谈客户跑偏与防范 3.效率低下与解决 7.暴露问题与辅助决策 8.销售团队的遥控管理 4.客户流失与防范 5.销售机会错失与解决 6.信息无效占用与解决 能力问题点定位 客户覆盖面分析 销售机会漏斗 业绩同环比分析