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企业论坛 浅论我国连锁零售企业的物流管理 杨 树 摘 要：连锁零售业的发展与物流配送紧密相连，配送水平成为衡量一个连锁企业的管理现代化水平的关键标准，配送模式直接 关系到连锁零售企业的配送水平，选用何种配送模式对连锁零售企业来说是一个重要的问题，也是一个战略上的问题。 本文将首先介绍我国连锁零售业发展的现状和其存在的一些问题，然后引入沃尔玛的案例分析，最后说明沃尔玛成功的 物流经验给我国连锁零售企业带来的启示。 关键词：连锁企业 零售企业 物流系统 物流管理 一、我国连锁零售业发展的现状 总体上来看，目前我国零售连锁业呈现出以下的特点： 中国实行改革开放以来，国民经济保持了持续、健康、快速 1.规模小：由于连锁经营起步晚，加之一些行业法规的不健 发展的良好态势。2001 年以后，中国经济进入一个新的快速发 全，影响了企业的跨地区、超规模地发展。中国最大额连锁企 展期，GDP 增长速度逐年加快，从2001 年的8.3% 加快到2006 业———联华超市股份有限公司2006 年的销售额为440 亿元人 年的 11.1% 。至2006 年底，中国限额以上连锁零售门店数达 民币，与世界第一的沃尔玛年销售额3490 多亿美元的销售额 12，3690 个，增长 17% 。2007 年上半年全国重点大型零售企业 相去甚远。 共完成销售总额2020.3 亿元，比2006 年同期增长22.44% ，其 2.潜力巨大：我国GDP 增长迅速，社会消费品零售总额增 中完成零售额1729.8 亿元，同比增长23.91% 。国民经济的持 长率也在 10% 续快速发展，为中国零售业的发展提供了良好的发展环境。 左右，居民消费总体水平呈上升趋势。根据国家统计局数 在零售业的各种业态中，连锁经营是最耀眼的。自1997 年 据，2008 年4 月社会消费品零售总额为8142 亿元，比去年同 以来，我国的日常消费品市场全面进入买方市场。国民经济的 期增加了22% ，而2008 年 1———4 月累计社会消费品零售额 持续快速增长，消费品供求关系的改善，都为零售商业的发展 为33697.2 亿元，比上年同期增长了21% 。随着人均GDP 的不 提供了良好坚实的基础。据《中国连锁经营年鉴2006》和《中国 断增长，消费能力的不断增强，连锁零售业的各种新兴业态会 连锁经营年鉴2007》，2006 年中国百家快速消费品连锁零售企 不断在中国出现并快速发展。 业销售总额为52 ，963 ，358 万元，比2005 年的39 ，805 ，389 万 3.竞争力弱：中国连锁零售企业起步较晚，产业集中度不 元增长了20% ，2006 年中国百家快速消费品连锁零售企业的 高，缺乏行业巨头。多数企业运行成本偏高，低层次竞争激烈， 店铺总数为54575 家，比2005 年的31281 家增长了 81% 。 整体竞争实力较低。 2006 年，有 17 家销售额超百亿元，店铺数增长逾 100% 的有 二、我国零售业物流配送现状 13 家，逾50% 的有11 家，而排名第30 位的企业销售额已经达 就国内整个零售业来说，物流水平仍然比较低：我国连锁 到60 多亿元，比上年同位次企业增加27 亿多元。这些数据可 零售每年由于物流的原因导致商品缺货就造成830 亿人民币 1 以显示，在零售业竞争日益激烈的情况下，中国连锁企业通过 的损失。 这极大的削弱了零售业的竞争力。 兼并、联合、特许经营等现代经营方式而快速壮大。 我国连锁零售业主要存在的物流问题有如下几个方面： 2005———2006 我国限额以上连锁零售业基本情况 1.物流效率低下。首先是物流设备的使用率低。在配送系统 的设计合理状态下，车辆的货物实载率应当达到70% 以上才能 指标