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专家系统的应用
数据库 该系统的数据库用于存放有关发酵阶段和各种基质流加参数,有关过程的数据,操作的界限、报警阀值等。 因此数据库在开始运行前存放系统设定值,在运行时存放过程性结论。 推理机 推理即控制规则库中规则的选择和使用,根据当前的和历史的数据匹配规则库中的规则,求得当前的流加量。 规则推理常采用正向推理,其中规则匹配的顺序根据专家考虑同一问题的顺序确定。 比如首先判断发酵过程所处阶段,然后根据阶段与系统当前状态确定流加量。 具体推理过程 4 其他专家系统 一些首批成功的专家系统都是基于药学知识库开发的。由于药学知识可以有序地分档,研究者认为这一领域的知识库能够获得成功。他们的看法是正确的。 MYCIN 这个医疗专家系统在诊断疾病时胜过许多医学专家。虽然它们很少在医疗实践中使用,但还是存在其他数十个工作的医疗专家系统。 同医疗团体相比,商业企业更乐于接受并使用专家系统。 XCON 今天在商业应用中最成功的专家系统之一,自从它1980 年被Digital 设备公司开发出来后,它已经配置了许多复杂的计算机系统。这个系统的知识库包含 10000条以上的有关不同计算机部件关系的规则描述。 据说,它可以完成超过 300 位人类专家的工作量,并且比人类所犯的错误要少得多。 ( 1998 年, Digital 公司被 PC 制造商 Compaq 收购,在很大程度上是因为该公司在配置、维护和解决复杂系统所出现的问题上的突出业绩。) 联邦快递公司 联邦快递公司使用专家系统自动完成对信用卡的使用中出现的欺诈和滥用行为的检查。这种信用卡的检查必须在客户等待时的 90 秒内完成,而且如果出现错误,损失可能是惨重的。 这家公司用13个月的时间开发出这套系统,此系统是以该公司最优秀的信用卡办事员所具有的决策知识为模型设计的。 理赔专家系统 在弗吉尼亚的 Blue Crosse Blue Shield 公司,一个专家系统负责自动处理保险索赔。 这个专家系统每天处理超过 200 件的索赔,使得办事员有更多的时间去处理那些需要人类判断的复杂情况。 该系统的开发人员从手册中提取诊断规则,并观察办事员如何使用这些规则。 波音公司的工人在组装飞机的电力连接器时,使用专家系统来确定合适的部件、工具和技术。 这套系统替代了 20000页的文档查询,并且将查询时间从 42 分钟减少到 5 分钟。 在石油勘探中定位可能开采的位置, 为汽车和机器的维修提供帮助, 提供金融管理建议, 为市场活动定位, 检查电脑控制的机器中存在的问题, 预测天气,为航线控制提供建议, 帮助出版商设计基本的版面, 控制军用设施, 为作曲家提供帮助 … … 这个列表还在以惊人的速度递增。 互联网的专家系统 即使是内置于许多字处理软件中的语法检查器也可以被看作是专家系统,因为它应用了许多语言专家得出的格式和语法规则。 在互联网上使用的专家系统同样会做很多事情,从对鲸和昆虫进行分类到执行复杂的网络查询。 一个自动画家 最不同寻常的专家系统之一是 AARON ,这是一个自动画家,他的程序编写者是地处圣地亚哥的加利福尼亚大学的教授和艺术家哈罗德 · 科恩。 ARRON 利用自身的 l000 多条人体解剖学和行为学原理使用自动绘画机器绘制人物、植物和抽象的事物。这些绘画在风格上与科恩的作品极其相似,在艺术领域赢得了广泛的赞誉。 到底谁是画家 就在ARRON创作作品的同时,出现了一个有趣的问题:到底谁是画家,科恩还是ARRON?科恩认为自己是作者,他认为ARRON只是一件自动化的艺术作品。 这个问题看起来好像有些微不足道,但是它却与更大的问题有着深远的关联:当专家系统做出决定时,谁应该对这个决定负责? 责任问题 如果一名医生利用专家系统协助手术而手术却失败了,谁应该承担这个责任,是医生、程序员、软件公司还是其他人?如果你由于专家系统中的一个错误而不能获得医疗补助,你是投诉某个人、某个组织还是一个软件呢? 如果由于专家系统没能发现问题而导致电站爆炸,谁又应该承担这个责任?在专家系统不断繁荣发展的同时,消费者、律师、立法者和技术人员将不得不面对这类问题。 专家系统的优势 帮助训练新雇员。 减少人为错误的数量。 执行日常任务,使工作人员可以集中更多精力在更具挑战性的工作上。 当专家不在时,提供专业知识。 在某些专家离开单位时,保留这些专家所具有的知识。 将数位专家的知识融合在一起。使更多的人获得知识。 专家系统的问题 举例来说,今天专家系统的建设十分困难。为简化开发过程,许多软件公司只出售专家系统外壳——包含人机界面和参考引擎的一般的专家系统。这些软件可以节约时间和劳力,但是这些软件中并没有包含专家系统中最难建设的部分——知识库。 即使含有知识库,专家系统也不能完全等同于人类专家。与人类专家不同,自动化的专
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