目 录 第一章 团队概述 第二章 团队建设 第三章 团队领导力训练 第四章 团队沟通技巧 第五章 团队冲突管理 第六章 团队激励策略 第七章 团队绩效提升 第一章 团队概述 第1节 团队产生的背景 第2节 团队的构成要素 第3节 团队与群体 第4节 团队的类型 第1节 团队产生的背景 20世纪70年代西方兴起“向日本学习”浪潮的产物,是从“日本经验”中提炼出来的。 团队之所以盛行,因为团队是组织提高效率的可行方式,并能充分地利用员工的才能。在复杂多变的环境中,团队比传统的部门结构反应更迅速。团队能够促进员工参与决策,有助于管理人员增强组织的民主气氛,提高员工的积极性。 第2节 团队的构成要素 定义:是指为了实现某一目标而由相互协作的个体所组成的正式群体。 团队就是由两个或者两个以上的,相互作用,相互依赖的个体,为了特定目标而按照一定规则结合在一起的组织。(罗宾斯 ) 团队重要的构成要素(5P): 目标(purpose) 人员(people) 定位(place) 权限(power) 计划(plan) 第3节 团队与群体 第4节 团队的类型 第二章 团队建设 第1节 团队建设的目的 第2节 高效团队的特征 第3节 团队建设原则 第4节 团队建设的过程 第5节 团队建设中的阻力与误区 (一)团队工作形式的意义 团队的发展4个阶段 1.来自组织结构的阻力 (
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