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互联网留学中介产品 市场需求分析 前言 本文对互联网留学中介产品进行市场层面的说明 ，从市场问题与机 、市场概述、市场竞品、产品 服务几个方面进行描述。 1.1 名词解释 DIY留学与中介留学 申请留学目前有两条路 ，或者DIY ，或者找中介申请。区别在于如果是DIY ，你的申请材料是你自己 直接递交学校 ，而中介是你的申请要先递到机构那里 ，机构在申请表上盖章或者从中介这里转给 学校 ，学校才承认学生是这个机构的。 中介与零中介 传统中介是向学生收取中介费 ，将学生介绍成功后向校方收取佣金 ，零中介是不收取学生的中介费 ，只收取学校的佣金。 互联网 （零 ）中介 将互联网于传统留学中介结合的一种模式。 留学申请的一般流程 市场分析 2.1 市场问题 市场现状 1、留学人数逐年递增 自费留学人数占主要 2013年中国出国留学的人数达到4 1.39万 ，其中近90%为自费留学。2014年中国自费留学生就超 过50万 ，已经成为世界最大生源国 ，留学逐渐从精英教育走向大众化教育 ，自费留学中的中产家庭 渐成主力。目前中国留学行业产业规模约达到了2000亿元。市场中 ，留学生境外支出所占份额最大 ，达85% ；语言培训所占13% ；留学中介服务费用占2%。 2、信息不对称与缺少留学经验催生了传统留学中介机构 过去 ，留学行业信息过于封闭 ，学生获取信息的渠道较少 ，且中外的招生体系有较大差异 ，不管是 家长还是学生 ，都不知道如何下手操作 ，又希望快捷、方便地拿到最期望的of f er。另外 ，中国学 生DIY 的最大障碍是语言 ，许多中国学生的英语水平是应试模式的 ，用一篇中国思维的文章难以打 动招生官 ，所以他们需要帮助。所以虽然自费出国留学花费不菲 ，但留学中介产业仍日渐兴隆。 3、收取佣金为主要商业模式 留学服务商业模式主要有两种 ，一是收取中国学生的服务费用 ，即帮留学生推荐院校、递交文书、 准备签证等收取的费用 ；二是收取国外院校返还的佣金 ，即留学中介成功把学生送到国外院校 ，有 的国外院校还 返还给中介一部分佣金。 4 、零中介模式兴起 零中介模式相当于留学机构的第一部分费用没有了 ，这样一来它们主要的收费来源就是靠国外院校 返还的佣金。但线下零中介只是节省了学生部分费用 ，仅仅是获得市场份额的一种手段 ，并无法解 决线下中介固有的问题。 5、互联网进入留学行业 互联网留学模式节省了大量的人力成本、地面租金 ，抵消了传统留学中介收取的服务费用 ，并一定 程度上解决了信息不对称和跨地域的问题。 6、留学申请效果仍是影响用户抉择与付费的决定性因素 事实上 ，单从学生和家长的角度来说 ，如果某个机构够专业、服务够好 ，可以获得好的申请结果 ， 交纳服务费也是正常的 ，所以有很强智力附加值的国家和项目 ，例如美国、加拿大、新加坡、中国 香港、英国等国家的名校申请仍然收费很高。 市场问题 1、纯线下零中介本质与传统中介无区别 无法解决固有问题 零中介只是节省了学生部分费用 ，是一种抢占市场的手段 ，并无法解决线下中介固有的问题 ，如下 ： 1 ）内部操作仍然不透明。因为要转一手 ，学生不知道递出去的文件是啥样的 ，学校给了啥东西 ，中 间有无信息损耗和失误也不清楚 ； 2 ）速度无法保证。所有的文件需要中介处理 ，往往是一个顾问或者文案跟很多学生 ，如果学生多 ，必然造成文案积压 ； 3 ）专业和服务仍然主要靠人力。零中介也需要选校、文书策划 （澳大利亚除外 ）、申请、签证 ， 所有的服务和环节都不能少 ，都需要专业的服务人员 ，而专业的服务人员非常难寻找和培训。 4 ）提供一揽子解决方案。在一些国家 ，例如美国 ，其实收取2、3万的服务费在确保服务质量的前 提下 ，都有可能不赚钱 ，何况不收取服务费。而且那些给佣金的学校往往都是非名校 ，在中国学生 名校情节如何严重的情况下 ，如何让这些学生去到合作院校 ？传统留学中介往往提供一揽子的解决 方案 ，就是可以申请所有的院校 ，申请结果和学生期望不符。 2、信息不对称仍然存在 随着信息的丰富和互联网获取的便捷 ，留学申请中信息不对称正在减小 ，这也是最初留学中介产生 的基础之一。但网上大部分的留学信息 ，主要还是来自于留学中介整理过的信息。且各色的留学信 息层出不穷 ，真假莫辨 ，而真正该怎么留学 ，怎样的留学方式才是适合自己的 ，什么样的留学信息 才是真实的 ，什么样的中介和什么样的价钱才是合理的 ，这些问题仍没有给准留学生们恰当的指引 。 3、互联网冲击留学行业 但线下服务仍是核心 时下基于互联网思维中的“低价”和“免费”策略