2016中国旅游业发展报告精选.docxVIP

 PAGE \* MERGEFORMAT 21 团队： 幸运5+2 团队成员： 彭钻 黄金珍 黄子叶 李梦雅 宋宣昌 章颖 张颖智 目录 旅游行业发展相关概述 世界旅游业发展概况 中国旅游行业发展概况 中国旅游业竞争企业分析 中国旅游行业发展趋势 中国旅游行业发展前景  第一章旅游行业发展相关概述 一.旅游的定义论述 1.旅游的定义 旅游是人们为寻求精神上的愉快感受而进行的非定居性旅行和在游览过程中所发生的一切关系和现象的总和。具体来说，“旅”是指旅行，外出，即为了实现某一目的而在空间上产生位移；“游”是外出游览、观光、娱乐，即为达到这些目的所作的旅行。二者合起来即为旅游。 2.旅游者的定义 因为旅游是指一种往复的行程，即指离开后再回到起点的活动，所以完成这个行程的人也就被称为旅游者。 二.旅游业相关概述 1.旅游业的定义 旅游业，国际上称为旅游产业，是凭借旅游资源和设施，专门或者主要从事招徕、接待游客、为其提供交通、游览、住宿、餐饮、购物、文娱等六个环节的综合性行业。旅游业务要有三部分构成:旅游业、交通客运业和以饭店为代表的住宿业。他们是旅游业的三大支柱。 2.旅游业的特征 由于旅游业主要通过劳动服务的劳务形式，向社会提供无形的效用，即特殊的使用价值，以满足旅游者进行旅行游览的消费需要。其行业的基本特征是非生产性的，所以又称无烟工业。从整体上看，旅游业不是实现商品流通的经济部门，而是凭借旅游资源，利用旅游设施，为游客提供交通、游览、住宿、餐饮、购物、文娱等多个环节的劳务活动，去满足旅游者旅行游览消费的需要。所以也称为无形贸易。 (1)依赖性; 旅游业依赖于社会基础设施建设。社会的基础建设水平是评价一个国家旅游业发展水平的重要因素之一。社会基础设施建设的周全完善才能给旅游者带来更高的视觉和体验感受。 旅游业也依赖于社会不同人群所反映出来的互动信息。比如：现在的越来越多的青年人表现出了对国外旅游、游学的需求；更多的中年人开始选择自由行、自驾行；老年人则更倾向于对自然风光的观赏旅游。 (2)综合性 旅游酒店、交通、旅行社、旅游景区等体现了旅游业的综合性。旅游业的发展不仅能带动其他许多行业的发展，也能够受其他行业的发展情况影响。 (3)脆弱性 旅游业容易受到社会经济、政治、战争等影响，如：社会经济出现危机时，旅游业发展变得缓慢，因为旅游人群范围变小。再比如：03年的“非典”到来时，人们因为关注传染问题所以不去旅游。 (4)季节性 主要指淡季和旺季的区别。不同地点的淡旺季分法往往不同，北方地区的冬季往往是旅游旺季（因为能够提供滑雪，温泉等项目），而南方地区的春夏则是旅游旺季。 此外，一般来说，法定假日是大部分人群旅游的黄金时期，寒暑假是学生的旅游的黄金时期。 (5)波动性 由于本身的脆弱性和季节性以及时代潮流和观点的改变，旅游业的发展往往具有波动性。随着时代发展，人们越来越重视自身的经历和文化知识的掌握，因为旅游可以在欣赏美景的同时，了解当地的文化，所以近年来旅游业发展较快。 (6)涉外性 主要是指接待外来旅游者以及国人去境外旅游。全球化以来，越来越多的外国游客认识到东方古国的美丽，来到中国观光，中国人也更加乐于迈出国门，开眼看世界。（出国的原因其实有很多：学习文化、技术，购物等等） (7)旅游业是资金密集型和劳动密集型产业。 旅游业的发展需要巨大的建造成本和人力资源成本。 3.旅游业的组成要素 旅游资源、旅游设施、旅游服务是旅游业赖以生存和发展的三大要素。 (1)旅游资源，包括自然风光、历史古迹、革命遗址、建设成就、民族习俗等，是经营旅游业的吸引能力。 (2)旅游设施，包括旅游交通设施、旅游住宿设施、旅游餐饮设施、旅游游乐设施等。 (3)旅游服务，是包括各种劳务和管理行为相结合是经营旅游业的接待能力。 4.旅游业发展的阶段性与转型 三.我国旅游业的政策环境 1.我国假日旅游市场监管情况 (1)假日旅游市场存在的问题 旅行社市场内部恶性竞争。一些企业为了巩固自己在市场中的地位，常常采取恶性削价或掠夺性定价的手段，严重扰乱了旅游市场。 强买强卖，强制交易。因为旅游业及娱乐，交通，餐饮，住宿等多项服务于一体，所以常常有违法的旅行社强迫游客消费或捆绑销售门票等。 欺诈行为众多。其中包括旅游产品欺诈，价格欺诈，广告欺诈等等。 (2)从经济学角度分析出现问题的原因 信息掌握不全面或不对称。一方面，供求双方掌握信息的程度不同。由于受时间，地域，财力等